Cosa fare (o non fare) quando uno sviluppatore non consegna la merce?

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Recentemente ho avuto la sfortuna di assumere uno sviluppatore che non ha consegnato un prodotto funzionante entro la data concordata. Ho il software, ma produce errori durante l'installazione. Lo sviluppatore ha detto che il prodotto funziona.

Avrei voluto dare allo sviluppatore il beneficio del dubbio, ma hanno ignorato tutte le richieste per mostrarmi una demo funzionante. Ho creato un sito Web specifico in modo che potessero installare il software, ma non hanno fatto nulla (dovrebbe essere questione di caricare lo zip e modificare alcune cose nella configurazione). Hanno anche ignorato tutte le richieste di informazioni sulla loro configurazione. In realtà è davvero difficile avere una risposta da loro. Sono trascorsi quasi 1,5 mesi dalla scadenza.

Possibili idee

  • Chiedi a una terza parte di controllare il software.
  • Inserisci un reclamo con Paypal (anche se penso che sia troppo tardi e non è coperto comunque)
  • Renderlo pubblico (presumo che non sia diffamatorio perché lo è vero).

DOMANDA: Che cosa dovrei fare (o non fare) su questo?

EXTRA

  • Ho notato che anche se il software doveva funzionare ci sono un numero delle caratteristiche che ho richiesto (prima della loro accettazione del lavoro) che hanno ignorato.
  • Ho trovato commenti sul Web in merito alla società che afferma che questa situazione è normale per loro. Sembrano usare errori nel loro software come un scusa per estorcere più denaro dai loro clienti. In realtà questo è stato un sollievo perché ha sostenuto la mia convinzione di essere stato truffato.
  • Non hanno un numero di telefono sul loro sito web.
  • Lo sviluppatore ha sede negli Stati Uniti.

Modifica

L'accordo era che ho pagato il 25% del costo dello sviluppo. Lo sviluppatore avrebbe mantenuto tutti i diritti per il prodotto. Il prodotto stava integrando un componente open source già esistente con un CMS. Ho prodotto icone e ho fatto lo styling per parte del componente (completato). Lo sviluppatore avrebbe eseguito il componente con le funzionalità richieste a metà dicembre.

EDIT2: Lo sviluppatore ha affermato che sarebbe in grado di fornire tutte le funzionalità richieste.

Edit3: Non c'è documentazione con il software.

    
posta TryHarder 29.01.2012 - 05:40
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3 risposte

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Dall'atteggiamento che hai descritto, non penso che tu possa contare comodamente sul codice che hai, anche se alcune funzioni funzionano.

I ragazzi non sembrano professionali e non userei un software del genere per qualcosa di serio. Di conseguenza assumere un consulente per guardarlo non funzionerà molto bene se il software è grande. Non è facile valutare la correttezza di un software che non conosci senza un lavoro serio.

Immagino che tutto dipenda da quanto il 25% pagato ti rappresenta ...?

Se la somma non è così grande, portarli in tribunale potrebbe costarti più denaro e più denaro di quello che hai pagato. Inoltre, la pubblicazione delle informazioni potrebbe costare nuovamente.

Se l'importo pagato non è significativo, ti suggerisco di lasciarlo. Questa ovviamente non è una decisione felice, ma penso che potrebbe essere la meno costosa in termini di impegno e denaro. Potresti anche chiedere ad un avvocato quale sarebbe l'onorario previsto che l'avvocato avrebbe richiesto e tenerlo in considerazione. Ma quando si tratta di legge, considera che potresti non vincere. È sempre possibile.

    
risposta data 29.01.2012 - 06:50
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Hai il diritto di fare causa, se hai pagato per un lavoro che in realtà non funzionava. Questa è una minaccia significativa, ma sii pronto a compensare un rimborso.

    
risposta data 29.01.2012 - 05:45
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Penso che questo rientri nella categoria di " Stupid-Tax " Sospetto che la cosa migliore da fare sia considerarla una lezione costosa e andare avanti. Qualsiasi tentativo di recuperare i soldi che hai già speso sarà probabilmente più costoso del suo valore. Ad esempio Spendere $ 5,000 per ottenere $ 6,000 sembra un po 'inutile.

In futuro richiederei aggiornamenti settimanali con demo. Non aspettarti un prodotto finale dopo 4 mesi, ma sappi che ogni lunedì ti mostreranno cosa hanno fatto la scorsa settimana. O anche fare un giorno alzarsi in piedi in video conferenza

Imposte stupide è un termine che ho preso in prestito da Dave Ramsey che si riferisce ai tempi in cui fai qualcosa di stupido che ti costa denaro.

    
risposta data 29.01.2012 - 07:48
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