Come assicurarmi di non finire con la colpa [chiuso]

Sembra che ci sia stata un'interruzione della comunicazione tra te e il tuo cliente.

I get the sense that the problems/delays are actually being blamed on "that subcontractor"

Ottenere il senso? Se nessuno è venuto da te con un problema, smettila di immaginarlo.

Parlando dall'esperienza come libero professionista, il tuo ruolo è trovare la soluzione e lavorare in modo costruttivo con il cliente. Non è giusto incolparli, dovresti permetterli di dare loro ciò di cui hai bisogno.

Un secondo approccio per quanto riguarda i problemi specifici

unfinished photoshop files completely skipping half of the app and with every page having undecided A/B options

Finali tu stesso e prendi il controllo del lavoro, assicurandoti di implementare le soluzioni in un modo facile da modificare.

Suggerirei quanto segue.

1. Scrivi una lunga e-mail alla società di progettazione che spiega esattamente quali beni non sono stati realizzati correttamente, quali opzioni A / B sono mancanti e sii il più dettagliato possibile su tali requisiti. Sii gentile e chiedi solo quelle risorse e psds con quelle correzioni.

2. Se non ti rispediscono il giorno successivo su tali beni, invia la stessa email al cliente finale e chiedi loro se possono aiutarti a ottenere tali beni.

Quando invii le email, CC quante più persone possibili sono pertinenti.

Questo dovrebbe chiarire a tutti che non sei in colpa, e forse potresti anche chiedere al cliente finale di trovare un'agenzia migliore per ottenere i disegni di cui hai bisogno e potrebbe aiutarti a costruire una relazione con quella più grande corp.

Se conosci solo un singolo indirizzo email, utilizza alcune competenze di google per trovare altre persone in azienda che ritieni possano essere pertinenti. LinkedIn è utile per questo. In alternativa, se sei vicino, puoi visitare l'ufficio stesso con la richiesta scritta se ti senti particolarmente incazzato:)

Non sembra che il tuo contatto sia dalla tua parte, la mia sensazione è che il cliente finale non avrà a disposizione nulla a questo punto. Per come la vedo io, l'unica opzione praticabile è quella di raccogliere la documentazione che hai di come sono andate le cose e tenerla. Se si arriva a questo, allora hai le prove per difenderti.

Quando e come usi quell'evidenza è un'altra domanda, potresti andare oltre la testa del tuo contatto nell'agenzia e parlare con il suo capo.

Questo accade molto nei lavori a contratto, specialmente quando c'è una disconnessione tra l'effettivo cliente finale e la gestione IT / IS. Dal suono delle cose, sì, probabilmente sei stato impostato come il fall-guy per un fallimento del progetto. Sono stato lì più di una volta anch'io.

La prima cosa da fare è scoprire perché il progetto è a rischio, se puoi. A volte la risposta potrebbe essere sorprendente e potrebbe non esserci un brutto colpo.

Ad esempio, ho scoperto che, in due diverse occasioni, la direzione voleva che il progetto fallisse. Uno era dovuto a ragioni politiche interne (un manager che sabotava un altro) e l'altro era stato messo in mostra per ottemperare alle normative, dato che un progetto "fallimento" avrebbe ritardato l'implementazione e le sanzioni mentre i lobbisti lavoravano nella loro magia nelle sale del governo.

Quando capisci il motivo, allora puoi pianificare il tuo prossimo passo. Potrebbe essere trovare un nuovo lavoro o fare una mossa laterale. Per ora, esegui tranquillamente il lavoro che ti è stato assegnato e non fare ondate inutili. Tuttavia, dovresti difenderti strongmente se vedi qualcuno mentirti su di te o tentare di sabotarti.

Questo è un problema comune, ma la realtà di essere l'appaltatore o il venditore.

Il mio consiglio è di non preoccuparsi troppo della colpa. Il peggio che potrebbe accadere è che vieni ancora pagato alla fine del progetto e non li usi per una testimonianza. La colpa non ti porta da nessuna parte nel mondo degli affari ed è più un'azione politica che un'azione aziendale. I buoni uomini d'affari lo ignorano e si concentrano sul problema e sul modo migliore per affrontarlo con informazioni limitate.

Sii professionale, cortese e vai al di là di quello che sei stato chiamato a fare. Se il pacchetto di progettazione è incompleto, fai ogni tentativo per colmare le lacune e presentarlo al cliente per l'approvazione. In genere funziona con parole come

I noticed that X didn't account for the Y situation in the design pack. I thought it might be a good idea to try something like this. Let me know what you think.

Infine, assicurati di conservare una registrazione completa di tutta la corrispondenza con i clienti, inclusi email e verbali delle riunioni. Evita le conversazioni telefoniche informali a meno che non puoi registrarle. Avere questa informazione a tua disposizione può aiutarti a difenderti se qualcuno sta cercando di farti diventare il fallout.

Buona fortuna.

Hai bisogno di controllare i tuoi obblighi contrattuali in merito ai ritardi sei finanziariamente responsabile se si verificano? assicurati che la merda non cada sulla tua testa e tu stai bene!