Cerco uno strumento o una "best practice" il cui obiettivo è la gestione di come lo staff attuale dei programmatori può essere assegnato e riassegnato a diversi progetti a seconda delle mutevoli priorità. Anche i progressi sui progetti dovrebbero essere monitorati. Il nostro dipartimento non si trova di fronte a un progetto unico e troppo complesso (per il quale conosco diversi buoni strumenti per gestirlo), ma con una serie apparentemente crescente di nuove richieste di progetto di dimensioni da piccole a moderate. La maggior parte dei progetti può essere completata da un singolo programmatore entro 1 o 4 settimane e solo alcune bestie rare potrebbero richiedere diversi mesi. Succede che il lavoro su un progetto viene interrotto perché viene visualizzato un lavoro più importante. Di solito un programmatore sta lavorando su più progetti contemporaneamente (ad esempio, un progetto a breve termine, uno a medio termine e un progetto a lungo termine, o dando una mano a qualcun altro a causa delle sue conoscenze speciali). La maggior parte dei progetti viene eseguita da un singolo programmatore del pool. Parlo di una squadra di meno di 10 programmatori.
Poiché la maggior parte delle richieste di progetto non sono correlate l'una all'altra, l'ordine in cui vengono eseguite è per lo più deciso arbitrariamente o da quanto è alta la richiesta. Le richieste provengono da diversi dipartimenti interni e sono dettate dalla domanda interna e non con un ottimo parto in mente. Inutile dire che questo porta a discussioni costanti sul perché un determinato progetto deve essere fatto prima.
So che c'è un problema di gestione, ma la mia domanda non riguarda come cambiare il modo in cui funziona l'azienda, ma uno strumento che aiuta a migliorare il coordinamento e la comunicazione "nel frattempo".
Quello che sto cercando è uno strumento in grado di visualizzare gli incarichi attuali, dare previsioni su quanto tempo i programmatori hanno già prenotato per i progetti, riflette su come cambiare un incarico cambiare il tempo dei progetti ecc. -la coordinazione del team, ma più per fornire una visione di alto livello che possa essere comunicata e facilmente comprensibile da altri dipartimenti. Dovrebbe fornire una solida base per discutere delle priorità e per decidere l'ordine dei progetti. La possibilità di tracciare i limiti temporali (come "deve essere terminata il 1 ° ottobre più tardi") e i fattori di costo sarebbe un bonus.
Un sistema di ticketing può adattarsi al conto o Microsoft Project è la risposta? Qualcuno ha avuto esperienza con una situazione del genere e può suggerire una buona soluzione?