Modifica del tipo di account utente - Da utente a ospite - File cancellato [chiuso]

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Uno dei nostri PC del personale ha un problema, gli scenari:

Specifiche: (nomi di alias)

  • Nome azienda: Contoso
  • PC dello staff sotto Domain Alpha
  • Nome PC: Contoso1-PC
  • Gli utenti locali sono: amministratori e john
  • Profili utente:
    • Operazioni (dominio Contoso)
    • John (locale)
    • Amministratore (locale)
  • MS Outlook connesso a [email protected]

Giovedì: IT

  1. Rimuovi / disinstalla chat messenger, LinkedIn bloccato, Facebook, Twitter, YouTube
  2. Cambia il tipo di account utente (personale locale John Doe) dall'utente al cliente
  3. cambio il tipo da Account utente > Proprietà > Appartenenza al gruppo > Altri > Ospite
  4. Spegni il sistema

Venerdì

  1. Accendi il PC e lo staff chiede il nome utente corretto
  2. Fornisce il nome utente, Contoso1-PC \ john
  3. Il personale accede al suo account locale usando la sua password

Sabato

  1. Lo staff ha chiamato e i suoi file desktop sono spariti e i file del documento sono spariti
  2. Controllo IT della cartella Utenti ci sono cartelle particolari:
  3. John e john.contoso1-pc
  4. Entrambe le cartelle svuotano
  5. Outlook non connesso
  6. L'account è completamente nuovo
  7. Controllo IT su webmail sotto Domain Alpha, non funziona la solita password, webmail.contoso.com/owa
  8. Dopo un'ora, la solita password funziona
  9. IT ha provato a connettere Microsoft Outlook 2003 utilizzando [email protected] non funzionante dicendo "outlook.pst non è un file offline"

Problema:

  1. I file sono spariti
  2. Account totalmente nuovo

Non so cosa succederà, ragazzi per favore aiutatemi, i file sono spariti.

    
posta kanoy83 07.07.2013 - 07:04
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2 risposte

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Sebbene tu non stia davvero ponendo una domanda di sicurezza qui - si spera che verrà migrato a SuperUser per assistenza tecnica - là è una domanda di sicurezza qui di "come questo è sbagliato? "

Mi vengono subito in mente varie cose:

  • I backup. Se non hai i backup funzionanti dei tuoi file importanti, li perderai. Garantito.
  • Separazione della funzione. Il PC delle operazioni deve essere utilizzato per il lavoro delle operazioni e nient'altro. Permettendo a Giovanni di collegarsi per fare operazioni non operative è necessario un problema.
  • Cambia controllo. I tuoi IT hanno trovato la loro soluzione a questo problema e non l'hanno testato correttamente prima di metterlo in produzione.
  • Pensare alla sicurezza è un problema tecnico. Stavi provando a configurare il computer di John in modo che non gli permettesse di accedere a Facebook ecc. Invece di dire semplicemente: "John, non navigare sul web sul computer delle operazioni, è un rischio per la sicurezza."

So che questo non è di grande aiuto ora, ma una volta passata la crisi immediata, queste sono cose su cui pensare per il futuro per evitare che ci sia una prossima volta.

    
risposta data 07.07.2013 - 14:43
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Il nocciolo del tuo problema è che l'account USER è stato declassato in un account GUEST .

Intendiamoci: un account "ospite" viene creato per chi non lavora frequentemente al computer, ma semplicemente "visita" una volta e probabilmente non ritorna più al computer. Pertanto, un account "GUEST" non salva nulla. Gli account "GUEST" sono progettati per avere un profilo pulito ogni volta che si avvia la macchina. Ciò significa che le tue amate cartelle sono effettivamente vuote poiché "GUEST" non è un utente permanente.

Un account "USER" sarebbe stato abbastanza basso per i tuoi scopi e personalmente, ho difficoltà a credere che IT abbia incasinato tutto questo. Cioè, a meno che l'accesso al computer non significasse "dimenticare" i file invece di ricordarli - il che potrebbe essere il caso in ambienti di lavoro strettamente protetti. Ma in questo caso, lo sapresti e non mi sorprenderebbe che i file siano stati cancellati e che non dovevano essere memorizzati sul computer in primo luogo a causa dei criteri aziendali che IT semplicemente impone.

Per concludere: non aspettarti che un account "GUEST" ricordi qualcosa (file, password, ecc.) perché non è pensato per farlo. Indovina perché si chiama "GUEST" ...

Modifica

Come Graham Hill correttamente puntato in un commento alla mia risposta , ho confuso la "modalità ospite" con "account ospite". Indovina la confusione su quale OP sta chiedendo di mescolare alcune delle mie reazioni cerebrali.

Ad ogni modo, leggendo di nuovo la descrizione di OP, una cosa salta agli occhi:

Account is totally fresh

Per me, questo indica che il vecchio account è stato effettivamente cancellato e un nuovo account GUEST creato utilizzando le stesse credenziali. Graham sembra condividere questo sospetto, quindi è probabile che siamo sulla strada giusta.

    
risposta data 07.07.2013 - 08:26
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