Uno dei nostri PC del personale ha un problema, gli scenari:
Specifiche: (nomi di alias)
- Nome azienda: Contoso
- PC dello staff sotto Domain Alpha
- Nome PC: Contoso1-PC
- Gli utenti locali sono: amministratori e john
- Profili utente:
- Operazioni (dominio Contoso)
- John (locale)
- Amministratore (locale)
- MS Outlook connesso a [email protected]
Giovedì: IT
- Rimuovi / disinstalla chat messenger, LinkedIn bloccato, Facebook, Twitter, YouTube
- Cambia il tipo di account utente (personale locale John Doe) dall'utente al cliente
- cambio il tipo da Account utente > Proprietà > Appartenenza al gruppo > Altri > Ospite
- Spegni il sistema
Venerdì
- Accendi il PC e lo staff chiede il nome utente corretto
- Fornisce il nome utente, Contoso1-PC \ john
- Il personale accede al suo account locale usando la sua password
Sabato
- Lo staff ha chiamato e i suoi file desktop sono spariti e i file del documento sono spariti
- Controllo IT della cartella Utenti ci sono cartelle particolari:
- John e john.contoso1-pc
- Entrambe le cartelle svuotano
- Outlook non connesso
- L'account è completamente nuovo
- Controllo IT su webmail sotto Domain Alpha, non funziona la solita password,
webmail.contoso.com/owa
- Dopo un'ora, la solita password funziona
- IT ha provato a connettere Microsoft Outlook 2003 utilizzando
[email protected]
non funzionante dicendo "outlook.pst non è un file offline"
Problema:
- I file sono spariti
- Account totalmente nuovo
Non so cosa succederà, ragazzi per favore aiutatemi, i file sono spariti.