Se hai caricato il loro software nel computer, è molto probabile che il tuo PC sia già violato. Suggerirei di non usarlo per operazioni bancarie, ecc. O anche per l'uso quotidiano.
Soluzione
La cosa migliore che potrei suggerire è di reinstallare qualsiasi sistema operativo in esecuzione, in quanto alcuni virus possono iniettarsi nel kernel del sistema, il che fa sì che sia molto difficile eliminare il virus o persino trovarlo.
NOTA: è possibile che il virus si inietti sui programmi sul disco rigido o persino sui file personali. Suggerirei di non lasciare alcun programma dall'installazione precedente.
Ripristino file
Se hai bisogno di file dal tuo computer allora ti suggerisco di copiare i file usando Live CD (ad es. Ubuntu), dato che l'attaccante potrebbe rendere più difficile copiare i file o (se usi ad esempio Windows XP) potrebbero usare AutoPlay per infettare nuova installazione di Windows quando inserisci la tua USB o CD
Informazioni sul virus
Suppongo che tale virus sia RAT (Strumento di amministrazione remota) che consente di fare praticamente tutto sul tuo computer lontanamente senza che tu te ne accorga. RAT include, server FTP per scaricare i tuoi file o caricare nuovi, Key-logger per rubare tutto ciò che digiti sulla tastiera, software di cattura dello schermo - così l'attaccante può vedere ciò che vedi sullo schermo, microfono e cattura della webcam - che consente all'utente malintenzionato di vederti attraverso la webcam e ascoltare attraverso il microfono, e questo è solo alcune parti delle funzionalità che tale software può contenere.