sanesecurity - clamav - ottenendo un falso positivo - dovrei preoccuparmi?

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sanesecurity - clamav - ottenendo un falso positivo - dovrei preoccuparmi?

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Un mio cliente ha riferito di non ricevere email inviate dal nostro dominio. Questo è un falso positivo, visto che siamo una compagnia legittima. Non sto ascoltando questo problema anche da altri clienti (ne abbiamo oltre 25.000)

Alcune indagini mostrano che le sue firme e-mail provengono da un software chiamato ClamAV - da link

Afferma che è un servizio di ampia diffusione in Europa (non ho familiarità con esso) - dovrei preoccuparmi di registrare il mio dominio sul fornitore del software?

È localmente solo per questo client?

Dove posso iniziare e cercare una possibile soluzione?

email antimalware

posta Saariko 25.11.2012 - 08:51

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2 risposte

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ClamAV è un motore di scansione antivirus opensource: link

Sanesecurity fornisce file di firma di terze parti per il motore ClamAV progettati per catturare e-mail di phishing e altri spam simili.

Probabilmente dovresti segnalare falsi positivi, ma solo se sei sicuro che sia questo il problema. Dovrebbe essere in grado di controllare i suoi log del server di posta per verificare che, o dato che le firme di Sanesecurity sono liberamente disponibili, è possibile eseguire le mail attraverso il motore stesso.

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La prima cosa che farei è controllare se sei in un DNSBL. Sembra che sia più probabile che l'AV sia un problema. Ho avuto strani problemi prima di dove AT & T pensavo di essere uno spammer senza una buona ragione. Questa sembra essere la fonte più comune di problemi relativi alla mancata consegna della posta. Credo che MXToolbox abbia un controllore DNSBL e una serie di altri strumenti utili per la risoluzione dei problemi relativi alla consegna di e-mail.