I nostri utenti ricevono un avviso di trojan horse sul nostro sito, ma non lo facciamo. Cosa facciamo?

Question

I nostri utenti ricevono un avviso di trojan horse sul nostro sito, ma non lo facciamo. Cosa facciamo?

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Un utente del nostro sito Web ha ricevuto un avviso di trojan horse quando ha tentato di accedere al nostro sito web. Ma io e alcuni altri amici non abbiamo alcun avviso e possiamo andare sul sito Web e scaricare file senza problemi. Ho scansionato il mio computer e non ho trovato tracce di malware scaricato dal nostro sito web. Sembra essere l'unica con questo problema.

Quale potrebbe essere la causa di questo?
Che cosa dovremmo fare per garantire che il nostro sito Web non contenga malware, in quanto proprietari del sito?
Che cosa può fare il nostro utente (a condizione che il problema si trovi alla sua fine)?

malware web-application

posta Betibu 21.01.2016 - 14:26

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2 risposte

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Dipende.

Se è l'unica a ricevere questo tipo di avviso, è probabile che la sua macchina sia infetta. Se molti utenti segnalano questo problema, è tempo di controllare il tuo sito web.

Inoltre, se riceve l'avviso dal suo legittimo prodotto anti-virus, potrebbe essere il caso di falsi positivi. Una semplice email al fornitore di antivirus risolverebbe il tuo problema.

Come suggerito da AstroDan nei commenti, sarebbe meglio controllare il tuo sito Web con VirusTotal. Dovresti controllare in particolare l'URL che l'utente sta segnalando.

Se non trovi nulla di sbagliato nel tuo sito web, chiedi all'utente di:
1) Aggiorna il loro sistema operativo 2) Aggiorna i browser
3) Utilizzare un prodotto anti-virus / anti-malware legittimo, aggiornarlo e scansionare i propri computer.

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Alcune infezioni da virus del sito Web sono attive solo quando l'utente raggiunge il sito Web da un motore di ricerca. Questo viene fatto controllando il referente.
L'idea è che i normali utenti non digitino mai url direttamente, solo il proprietario del sito lo fa. E il virus non vuole avvisare il proprietario.

Quindi, per il mio suggerimento: fai una ricerca su Google per il tuo sito web e accedile in questo modo.