Non so se è il posto giusto per porre questa domanda, ma sono in una situazione disperata. Se questo non è il posto per favore fatemi sapere dove posso ottenere consigli.
Stavo per scaricare qualcosa e un messaggio che diceva che dovevo chiamare Microsoft e che se non lo facessi, il computer si sarebbe bloccato entro 5 minuti. Così li ho chiamati e loro hanno avuto accesso remoto al mio computer e hanno installato alcuni software antivirus e il problema è stato risolto. Ma, quando ho controllato online per questo problema, mi sembra una truffa dato che diversi post come questo erano lì e qui (quando li ho chiamati non ho avuto accesso a Internet, quindi non ho potuto controllare la loro legittimità e la maggior parte di sono andato nel panico). Hanno installato anti-virus F-secure e hanno incluso Adguard Adblocker, Malwarebytes e AdBlock Plus e alcune guardie di rete (questo è quello che so che hanno fatto). Ma dato che era come una truffa, ho già cancellato la mia carta di credito.
E mi forniscono un servizio per un anno e ora sono preoccupato se potranno accedere al mio computer da oggi in poi. Cosa dovrei fare? Devo dire loro che non voglio il loro piano di un anno e provare a sbarazzarmi di loro?
C'è un modo in cui posso sapere se hanno installato qualcosa sul mio computer in modo che possano ottenere i dettagli di ciò che sta accadendo nel mio computer. Ora capisco che quello che ho fatto è stato assolutamente stupido, ma quando è arrivato il messaggio sono entrato nel panico e li ho chiamati. Ho una copia di backup di Windows. Devo resettare il PC? Devo cambiare le password e-mail? Se dovessi evitare di effettuare pagamenti online da questo portatile, sarei al sicuro? Devo portare questo laptop a un esperto?
Apprezzerei molto i tuoi suggerimenti perché ho paura di quali risultati pericolosi possono accadere