Quali sono i punti chiave da valutare per selezionare un buon gateway SMS?

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Stiamo pianificando di aggiungere un'opzione "Account di verifica SMS" per i nostri clienti. (Quindi invieremo solo SMS. Non abbiamo bisogno di un codice breve.)

Abbiamo trovato diverse aziende che offrono gateway SMS tramite le API REST (usiamo PHP).

Poiché siamo totalmente nuovi nel mondo degli SMS, ci stiamo chiedendo:

Quali sono i punti chiave su cui prestare attenzione / valutare la scelta di un buon gateway SMS?

    
posta Toto 05.06.2012 - 21:31
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2 risposte

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Non è un elenco esaustivo, ma i punti chiave che ho imparato quando ho affrontato lo stesso processo:

  • Prezzo per SMS (ovvio). Tuttavia, alcuni gateway offrono migliori sconti in serie. Se prevedi di inviare molti SMS, questo potrebbe diventare importante.
  • Copertura del gestore non tutti i gateway supportano tutti i gestori. Assicurati che coprano quelli a cui tieni.
  • Copertura internazionale molti gateway sono specifici per regione. Assicurati che coprano tutte le aree geografiche che ti interessano.
  • Lavoro di integrazione I gateway precedenti hanno un processo di contratti, seguito da una chiamata di integrazione, seguita da un processo di installazione. Tutto ciò può richiedere settimane. Quelli più recenti come Twilio possono averti installato e avviato in pochi minuti senza dover mai parlare con un umano.
  • Supporto quando qualcosa non funziona, qual è la procedura per ottenere aiuto? C'è qualcuno che puoi chiamare o almeno email?
  • Performance / Uptime Onestamente, probabilmente sono tutti solidi a questo riguardo. Ma controlla i riferimenti. Un buon gateway ti fornirà un elenco di clienti che puoi chiamare per vedere come sono state le loro esperienze.
  • Supporto MMS (messaggio multimediale) Se desideri inviare messaggi multimediali. All'epoca, l'unica azienda che ho trovato che potesse fare questo su tutti i vettori era OpenMarket . Potrebbe non avere importanza per il tuo, ma se lo fa limita notevolmente le tue scelte.

In definitiva, siamo andati con Twilio e non potremmo essere più felici. La copertura dei loro operatori negli Stati Uniti è eccezionale e la quantità di sforzi per iniziare e funzionare è stata banale.

Non sei sicuro di quale sia lo stato dei loro SMS internazionali - se questo è importante per te, fai qualche ricerca su questo in particolare. Inoltre non hanno supportato l'MMS l'ultima volta che ho controllato, ma sembra che non sia importante per la tua applicazione.

    
risposta data 05.06.2012 - 22:01
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È difficile battere Twilio. Come suggerisce Rob, è molto facile mettersi al lavoro con Twilio. Il loro costo per testo è di appena 1 centesimo. Puoi anche ottenere numeri dedicati solo per 1 USD al mese.

Twilio può ricevere anche messaggi in entrata dal tuo cliente, di cui avrai bisogno. Questo potrebbe escludere alcuni fornitori.

Vale la pena ricordare che è possibile collegare un telefono cellulare a un PC e utilizzare alcuni software per inviare e ricevere sms e mms. Questo potrebbe essere conveniente se si dispone di una scheda SIM che ha un numero di testi gratuiti al mese con il provider. Anche i testi in entrata sono gratuiti.

    
risposta data 05.06.2012 - 22:48
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