Introduzione : nella nostra azienda è disponibile un sito Web di monitoraggio dei servizi per i nostri clienti, in cui possono monitorare i progressi compiuti nei loro casi con noi. Ai nostri utenti è richiesto di accedere a quel sito Web (accesso amministrativo) e aggiornare le pietre miliari che rappresentano la percentuale dei progressi compiuti. L'intero sistema di tracciamento è semplice, costruito da una società web con PHP e alcuni sistemi di database (non importanti per il problema) Ciò di cui abbiamo bisogno, tuttavia, è automatizzare questo processo. Abbiamo un software (basato su server SQL) che ci consente di estrarre le informazioni necessarie, reimballarle in qualsiasi formato e trasmetterle a quel sito di tracciamento senza la necessità di azioni da parte dell'utente.
Problema : gli utenti spesso dimenticano di aggiornare il sistema di tracciamento. O fallo con ritardi. Sono oberati di lavoro, a dire la verità, quindi noi (IT) vogliamo semplificarci la vita
Soluzione : automatizza questo processo utilizzando i dati del nostro sistema interno e aggiorna il monitoraggio in tempo reale.
Pubblicazioni :
Me: SOAP?
Loro: fuori questione. ISO 27001. Non sicuro.
Me: crittografato? IP statico? VPN?
Loro: fuori questione. ISO 27001. Non sicuro.
Altro REST?
Fuori questione. ISO 27001. Non sicuro.
Allora cosa?
Un codice solo per te. O protetto da FTP di mabye .
Eeee?
Cosa dobbiamo veramente fare a RDP per vedere cosa hai in modo da poter vedere cosa dobbiamo estrarre e come trasmetterlo.
Oh. Allora torna da te.
che
Contesto : la società Webdev / host in questione afferma che non è consentito alcun personale non crittografato e non autorizzato, poiché è necessario proteggere i server condivisi. Quindi non li esporranno a dirigere l'accesso esterno.
Ora la domanda è: cosa sta succedendo? Mi sento letteralmente stupido da tutte le e-mail e apparentemente comunico in una lingua che uno di noi non capisce. Sono davvero troppo piccolo per fare anche una domanda appropriata?
EDIT: Sto iniziando a pensare che sto parlando con un account manager eccezionalmente cattivo con la laurea in arti umanistiche ... "Voglio mandarti delle cose usando sapone o riposo di base o qualcosa del genere" . "No, non possiamo darti accesso ai nostri server sicuri, ma possiamo permetterci di inviare qualcosa di base al nostro sistema". Vai a capire ...