Invio di una "Richiesta di commento" quando si stabilisce una nuova linea guida

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Invia una "richiesta di commento" quando stabilisci una nuova linea guida o uno standard aziendale?

Le aziende devono stabilire linee guida coerenti su aspetti come il processo di sviluppo, il controllo della versione, le procedure di rilascio, ecc. Vale la pena di sollecitare il feedback prima di pubblicare le linee guida definitive? A cosa devi prestare attenzione?

In alcuni casi, ad esempio quando si hanno ingegneri esperti che possono redigere le linee guida o dove le linee guida possono essere modificate nel tempo, penso che la risposta potrebbe essere "No".

Vantaggi

  • Risolvi casi d'angolo o ambiguità prima della pubblicazione
  • Migliore accettazione / adozione perché le persone che useranno le linee guida sono state coinvolte

Inconvenienti

  • Prende tempo
  • Potrebbe non ottenere un feedback utile
posta M. Dudley 10.03.2011 - 18:10
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2 risposte

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Sì, penso che tu stia andando nella giusta direzione in un Dale Carnegie in un certo senso. Se vuoi veramente ottenere qualcosa di realizzato (test unitario, standard di codifica, ecc.), Spesso l'approccio migliore è quello di permettere loro di creare le tue idee da soli. Se hai svolto la ricerca e raggiungi una conclusione ragionevole, è probabile che i tuoi colleghi raggiungano la stessa conclusione se ricevono una piccola guida.

Let the other person feel that the idea is his or hers.

In general, people have more faith in ideas that they discover themselves than those that are handed to them on a silver platter.

No one likes to be sold something or told to do a thing. We much prefer to feel that we are buying of our own accord or acting on our own ideas. We like to be consulted about our wishes, our wants, our thoughts.

Ask others what or where they feel the problem is. Discuss each point and ask them their opinions on which is the best way to proceed. A few, low-key suggestions, given at the proper intervals, will influence them. Let them develop your plan or ideas themselves.

Ask questions in a friendly way, showing a cooperative spirit, noting areas where the other person is right. This will warm them up and melt any tension between you. Add in a carefully put remark here or there to give birth in the other person of a new opinion or idea. Be careful not to let them think that you are making an issue of something.

Lao-tse, a Chinese sage twenty-five centuries ago said: "The reason why rivers and seas receive the homage of a hundred mountain streams is that they keep below them. Thus they are able to reign over all the mountain streams. So the sage, wishing to be above men, puts himself below them; wishing to before them, he puts himself behind them. Thus, though his place is above men, they do not feel his weight; though his place is before them, they do not count it an injury.

-Dale Carnegie

    
risposta data 10.03.2011 - 18:28
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Prima di pubblicare la richiesta di commento, prendi in considerazione almeno questi pochi punti in modo da avere una strategia per gestire i problemi non appena ti vengono restituiti:

  1. Strategia di risoluzione. Come gestirai le obiezioni, anche se inquadrate come "preoccupazioni minori"? Alcuni tipi di obiezioni saranno gestiti in modo diverso (grammatica, tono, stile o struttura della guida, rispetto al soggetto a portata di mano)? Come gestirai la contesa? o in competizione, preoccupazioni divergenti?

  2. Tempi duri e flessibili per la risposta e l'azione. Non permettere a te stesso e al tuo processo di rimanere bloccato in un limbo in attesa di una congruenza affermativa da parte di tutti. Il periodo di commento e risoluzione dovrebbe essere più o meno fisso o il dibattito sarà infinito. La risoluzione di singoli problemi specifici dovrebbe rispettare alcuni tempi prestabiliti, ma probabilmente non sarà sempre riconciliabile all'interno di una finestra normale.

  3. Adozione, modifica e transizione. Avete criteri di accettazione per la linea guida? Come apparirà il processo di adozione, inizialmente e in futuro quando lo standard verrà modificato? Come può essere cambiato lo standard?

  4. Aderenza e applicazione. Quali sono le conseguenze di non seguire la linea guida? Il processo riconosce una rinuncia, in parte o in toto dalla linea guida?

Sebbene possa sembrare eccessivo per alcune guide, per quelli con un impatto più ampio, può essere utile impostare un tracker dei problemi e trattare la linea guida come progetto o sottoprogetto su se stessa.

    
risposta data 10.03.2011 - 19:44
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