Siamo un'azienda B2B e la nostra applicazione memorizza gli indirizzi e-mail forniti dai nostri clienti. Questi indirizzi e-mail sono necessari per noi per scaricare i servizi. I nostri clienti o il nostro staff con i privilegi appropriati possono visualizzare questi indirizzi e-mail dopo aver effettuato l'accesso al proprio account nell'applicazione. Dobbiamo mascherare questi indirizzi e-mail o implementare altre tecniche simili per conformarsi a GDPR?
GDPR richiede di proteggere le informazioni di identificazione personale memorizzate e di limitare l'accesso ad esse. Dato che molte persone avranno il loro nome nel loro indirizzo e-mail, si dovrebbe considerare le e-mail come identificabili personalmente.
Devi limitare l'accesso agli indirizzi email, in modo che vengano visualizzati solo quando necessario, dal minor numero di persone possibile, tenendo conto del tempo e dei costi necessari per implementare queste misure di sicurezza.
L'articolo 25 afferma:
Taking into account the state of the art, the cost of implementation and the nature, scope, context and purposes of processing as well as the risks of varying likelihood and severity for rights and freedoms of natural persons posed by the processing, the controller shall, both at the time of the determination of the means for processing and at the time of the processing itself, implement appropriate technical and organisational measures, such as pseudonymisation, which are designed to implement data-protection principles, such as data minimisation, in an effective manner and to integrate the necessary safeguards into the processing in order to meet the requirements of this Regulation and protect the rights of data subjects.
The controller shall implement appropriate technical and organisational measures for ensuring that, by default, only personal data which are necessary for each specific purpose of the processing are processed. That obligation applies to the amount of personal data collected, the extent of their processing, the period of their storage and their accessibility. In particular, such measures shall ensure that by default personal data are not made accessible without the individual's intervention to an indefinite number of natural persons.
In base a ciò, direi che sì, dovresti mascherare gli indirizzi email degli utenti in modo che siano visibili al personale solo quando necessario. Se lo staff accede al sistema al solo scopo di visualizzare gli indirizzi e-mail, direi che non è necessario apportare modifiche. Ma se lo staff usa questo sistema tutto il tempo, dando loro l'accesso a queste informazioni anche quando non è necessario, potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche.
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