Un modulo di contatto è impostato dall'azienda per ottenere un feedback in modo esplicito. I moduli di contatto sono spesso protetti in qualche modo dalle trasmissioni automatiche o almeno qualsiasi presentazione automatica deve essere specificamente adattata al modulo di contatto specifico delle aziende. Ecco perché tali moduli di contatto non sono molto utilizzati per fornire spam, almeno non in massa. Ed ecco perché non viene fatto molto filtro per lo spam. E, i moduli di contatto di solito non comportano una e-mail alla società con l'indirizzo che hai dato come mittente. Se le informazioni di contatto vengono recapitate per posta (spesso non lo fanno), queste e-mail provengono di solito da un mittente fisso e includono solo le informazioni sul mittente dichiarato e il messaggio che ha lasciato nel corpo del messaggio.
Con l'e-mail, invece, non esiste una limitazione implicita della velocità, nessuna personalizzazione necessaria per destinatari specifici, ecc. Ciò rende l'e-mail un modo economico per lo spamming e per questo è strongmente utilizzato per lo spamming. E questo è ancora più vero per gli indirizzi e-mail conosciuti come l'e-mail di contatto solitamente pubblicata dalle aziende. Per combattere la quantità di spam le aziende impiegano quindi pesanti filtri in modo che la maggior parte dello spam venga rilevato automaticamente. Ciò potrebbe anche portare a falsi positivi, ad esempio messaggi non spam trattati come spam. Ciò è particolarmente vero se questi sembrano spam o utilizzano le stesse infrastrutture di consegna come spam, come non utilizzare l'infrastruttura di consegna di un importante provider di posta ma invece di configurare la propria infrastruttura di consegna.