Quali sono le caratteristiche di uno strumento adatto per tracciare e segnalare incidenti di sicurezza? È una cattiva idea avere un unico repository centrale per tenere traccia di tutti i tipi di incidenti, dai problemi dell'helpdesk, agli attacchi alla sicurezza, ai guasti, alle interruzioni di corrente e ai tempi di inattività? Oppure è meglio utilizzare strumenti specifici per tracciare specifici tipi di incidenti?
Qualcuno ha usato Jira allo scopo di tracciare gli incidenti di sicurezza come malware, DDoS, violazione dei dati e tempi di inattività?