Il software Wiki è una buona idea per i piani di disaster recovery?

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Sono stato incaricato della bozza iniziale di un piano di disaster recovery IT per la mia organizzazione. Il mio predecessore non ne ha mai avviato uno quindi ora sono il fortunato ad affrontare questo progetto.

La mia esperienza con il piano di ripristino di emergenza è "0". (Non fraintendermi, apprezzo l'opportunità.)

Ci sono molti documenti supplementari che ritengo debbano essere inclusi nel piano di disaster recovery. Invece di copiare / incollare i documenti all'interno di un gigantesco documento di Word o di tenere una directory con documentazione supplementare, stavo pensando di implementare un wiki personale (il wiki sarà offline). I benefici che sento aggiungere saranno:

  • processo iterativo continuo per mantenere aggiornato il documento non dovendo preoccuparsi di una struttura lineare formale di un documento di Word
  • che collega la documentazione supplementare pertinente all'interno del wiki come allegati
  • facilitare la ricerca di reazioni appropriate ai disastri poiché il wiki indicizza il contenuto
  • sfruttando la capacità di un wiki di trasmettere una relazione "molti a molti" di sistemi, divisioni e risorse

Sto anche progettando di stampare il piano di disaster recovery onnicomprensivo da inserire in un raccoglitore.

È una cattiva idea implementare un wiki per il ripristino di emergenza o sarebbe una buona idea? Quali sono le tue idee sull'implementazione di un software wiki personale per piani di disaster recovery?

Come ho già detto, questo è un nuovo territorio, quindi ogni commento è apprezzato!

    
posta I2thesecond 08.04.2015 - 17:43
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2 risposte

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Qualsiasi software di documentazione funzionerà bene, persino una pagina Web nuda può fare ciò che speri possa fare un wiki.

Ma c'è un aspetto che devi tenere a mente: una versione autorevole. Avere una wiki significa versionare interative, ma questa è anche la sua debolezza. In che modo l'organizzazione può credere che nel mezzo di una catastrofe stiano utilizzando la versione testata, approvata e sicura del piano? Cosa succede se si verifica un disastro mentre si è nel mezzo dell'aggiornamento del wiki? Cosa succede se un utente malintenzionato aggiorna il piano a proprio vantaggio e quindi attiva un disastro?

A seconda di come lo si implementa, è necessario assicurarsi che sia disponibile solo la versione ufficiale del piano. Questo è certamente possibile, ma devi assicurarti di implementare la wiki in un modo che ne renda conto.

    
risposta data 08.04.2015 - 17:57
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Suggerirei di avere un documento vivente - probabilmente una wiki, una pagina, ecc. Se si hanno le persone, una versione cartacea separata che include tutti gli scenari di disastro descritti e le tecniche di mitigazione. Un'altra chiave inglese sarebbe lo scenario inverosimile che il documento vivente venga sovrascritto poco prima di un incidente. Potresti pianificare tutto, ma i soldi e il tempo saranno il fattore limitante.

Mi piacerebbe vedere un piano di emergenza in cui includa l'improvvisa sommersione attraverso disastri naturali e il piano di emergenza che viene fornito con quella particolare pepita.

    
risposta data 09.04.2015 - 06:15
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