Supporto Microsoft chiedendomi il mio telefono IMEI?

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Ho appena contattato l'assistenza Microsoft sul mio telefono Lumia tramite l'app "Contact Support" preinstallata, relativa a un problema relativo alla lingua dei commenti sulle app nello Store nella lingua sbagliata (diversa dalla lingua del mio dispositivo e diversa dalla mia paese dell'account). Dopo aver individuato la causa del problema, hanno detto che dovevo semplicemente cambiare la regione nella sezione "Ora e lingua".

Ma prima di lasciare la chat di supporto, mi hanno chiesto di confermare il mio indirizzo email, anche se hanno ammesso di poter vedere il mio indirizzo email dall'account da cui li sto contattando. Volevano inviarmi ulteriori informazioni su cosa posso provare se questo non aiuta. Ho dato loro il mio indirizzo email.

E poi hanno detto che hanno anche bisogno del mio IMEI. Il che era strano, quindi me ne sono andato.

  1. C'è qualche ragione per cui dovrebbero effettivamente aver bisogno del mio IMEI per questo tipo di problema piuttosto semplice con una soluzione semplice? È una routine standard?
  2. C'è qualche possibilità che l'app di supporto per i contatti sia stata compromessa sul mio telefono e in realtà non sono finito nell'assistenza Microsoft?
  3. Qual è la cosa peggiore che qualcuno possa realmente fare con il mio IMEI? Sto esagerando?

(inoltre, proprio all'inizio della conversazione hanno chiesto il mio numero di telefono, ho chiesto il perché, hanno detto che è prassi normale se perdiamo la connessione, mi chiameranno subito, ho detto che sembra invadente, e io Preferisco non darlo a loro. Immediatamente si sono scusati e hanno continuato a risolvere il mio problema)

    
posta Digital Ninja 22.06.2016 - 00:37
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1 risposta

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Il tuo IMEI non è associato allo stack IP

Un numero IMEI viene utilizzato per identificare un telefono ed è associato a ogni singolo dispositivo, proprio come avviene per un indirizzo MAC unico per un'interfaccia di rete, un IMEI è associato a un dispositivo. A differenza di un indirizzo MAC, non esiste nello stack di rete.

IMEI è l'acronimo di International Mobile Station Identity. I numeri IMEI vengono utilizzati per l'identità (non relativa all'identità personale) sulle reti GSM.

Preoccupazioni per la sicurezza

IMEI è il nucleo dell'identità del telefono e viene utilizzato per l'autenticazione con il corriere. È difficile ma è possibile sfruttare l'IMEI per posizionarsi come un altro portatile e effettuare chiamate che verranno mappate alla fatturazione degli utenti primari e alla traccia di controllo delle chiamate.

Il furto di identità non è generalmente possibile in quanto le informazioni personali in un telefono non sono legate a un IMEI, il vettore dovrebbe essere compromesso per poter ritrasformare in IMEI a informazioni personali identificabili.

SE si possono ottenere informazioni IMSI e IMEI sarebbe un'altra storia in quanto entrambi questi numeri potrebbero essere utilizzati per ottenere i blacklist e i telefoni rubati riaperti con il corriere per rivenderli e farli funzionare di nuovo nell'ambiente carrier.

Non sarei interessato a dare il tuo IMEI a un rappresentante del supporto tecnico, ma naturalmente vorrebbe solo darlo a un'entità legittima per il rispetto degli standard personali, proprio come te, della privacy e della sicurezza personale.

    
risposta data 22.06.2016 - 01:42
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