Come decidi i requisiti di disponibilità del sito?

5

Lavoro su un'applicazione web per presentare un tipo specifico di tasse di contea. La nostra azienda desidera che il nostro stato imponga che le contee accettino i documenti elettronici (anziché la carta) da qualsiasi sistema che soddisfi requisiti ragionevoli per uptime, sicurezza, convalida dei dati, ecc. (Sì, questo ci aiuterebbe come azienda, ma costringerebbe anche i governi delle contee ad essere più efficienti).

Stiamo creando una bozza di quei requisiti da rivedere e ottimizzare con lo stato. Una delle sezioni è "disponibilità". Vogliamo specificare qualcosa di ragionevolmente alto, ma non così alto che qualsiasi problema imprevisto ci renderà penalizzato (o un concorrente).

Come possiamo decidere cosa è ragionevole per i requisiti di disponibilità?

    
posta Nathan Long 02.06.2011 - 16:19
fonte

2 risposte

1

We're creating a draft of those requirements to be reviewed and tweaked with the state. One of the sections is "availability." We want to specify something reasonably high, but not so high that any unexpected problem will get us (or a competitor) penalized.

Mi interrogo sull'etica del tentativo di imporre requisiti a un potenziale cliente. Semplicemente non mi sembra giusto. Forse piuttosto che cercare di venire incontro a requisiti specifici per essere "revisionati e ottimizzati", dovresti ottenere i requisiti dal cliente fin dal primo giorno. Il coinvolgimento del cliente ti aiuterà a capire il dominio ed essere in grado di costruire un sistema che aggiunge valore, e i clienti avranno maggiori probabilità di acquistare un sistema che aggiunge valore ..

How do we decide what's reasonable for availability requirements?

Una buona regola è che nessun nuovo sistema dovrebbe avere una disponibilità inferiore rispetto a un sistema esistente. Se ci sono sistemi esistenti (e non devono essere sistemi software, ma qualsiasi combinazione di hardware, software e persone), iniziare lì come un punto di riferimento. Altrimenti, mi aspetterei che il cliente avesse un'idea della disponibilità minima di cui avrebbe bisogno per funzionare.

Inoltre, non è necessario specificare semplicemente l'uptime in termini di percentuale di un anno. Puoi dare un valore a distanza. Forse in alcuni periodi dell'anno, è necessario un tempo di attività più elevato. O durante l'orario lavorativo, è necessario un tempo di attività più elevato rispetto a notti, fine settimana e giorni festivi.

    
risposta data 31.08.2011 - 21:49
fonte
0

Posso suggerire di chiedere quale disponibilità hanno attualmente le contee? Questo potrebbe aiutare a capire dove sono le cose adesso e da lì cercare di stabilire una barra in quanto varie soglie possono avere senso alla fine, ma se si sa che una contea ha solo l'80% di up-time, allora il 95% potrebbe essere una grande lotta senza nemmeno entrare in una serie di più 9 come il 99,999% di tempo di attività.

    
risposta data 02.06.2011 - 17:47
fonte

Leggi altre domande sui tag