Dato che ho scoperto una vulnerabilità in un prodotto, ad es. un prodotto di rete e non riesci a trovare l'indirizzo email né del loro CERT né di un contatto divulgativo, come devo segnalare la vulnerabilità? Dovrei contattare il supporto tecnico di primo livello e chiedere l'indirizzo? Devo inviare loro una descrizione del problema e spero che il ticket venga aumentato?