Fiducia vs reputazione

In un contesto sociologico, questi due concetti sono simili, ma separati.

Francis Fukuyama ( Fiducia: le virtù sociali e la creazione di prosperità , Free Press, 1995) definisce la fiducia come:

"the expectation that arises within a community of regular honest and coperative behaviour based on: commonly shared norms, on the part of the members of the community."

Barbara A. Misztal: ( Fiducia nelle società moderne , Polity Press, 1996) offre la seguente definizione nel caso della fiducia interpersonale:

"the belief that the person, who has a degree of freedom to disappoint our expectations, will meet an obligation under all circumstances over which they have control."

e nel caso di sistemi astratti, fa riferimento alla nozione di fiducia di A. Giddens come qualcosa che si basa in gran parte sulla conoscenza specializzata degli esperti non contestati.

In tutte le definture citate, la "fiducia" implica la previsione del risultato di qualche azione futura della parte fidata o di uno strumento fidato, basato su una serie di criteri. Uno di questi criteri potrebbe essere la storia delle interazioni con l'altra parte (ovvero abbiamo sperimentato che l'altra parte compie abitualmente i suoi obblighi, o che abbiamo sperimentato che la carta moneta effettivamente "funziona" quando vogliamo comprare cose) , un altro potrebbe essere quello che Anthony Giddens chiama "sistemi esperti" (nessuna relazione con il termine di informatica) che è una misura della nostra volontà di fidarsi delle conoscenze degli esperti (ad esempio ci fidiamo anche della carta moneta perché i politici e gli accademici ci dicono che è OK per trattare questi pezzi di carta come preziosi, e nessuno che valga la pena di ascoltare, contestano questo concetto).

Secondo Misztal, reputation serve come "garanzia di fiducia", ma differisce da esso essendo:

"publicly held opinion, [and therefore] open to manipulation and stereotyping."

Nelle comunità online, nell'e-commerce e nelle applicazioni collaborative aperte, un gran numero di persone che non si conoscono possono interagire tra loro e scambiarsi beni o conoscenze, i singoli partecipanti potrebbero non avere l'opportunità di conoscersi abbastanza buono per formare le aspettative necessarie per la fiducia. Poiché la fiducia di solito è un prerequisito per il funzionamento di una comunità (in particolare se i valori devono essere scambiati nella comunità), questo è un problema.

Conoscendo gli stretti legami tra "fiducia" e "reputazione", i progettisti di questi sistemi di solito forniscono alcuni mezzi per rendere pubblica la "reputazione" dei singoli membri.

Questi mezzi possono essere in una forma di un sistema di commenti, in cui ogni parte in una transazione o interazione può lasciare un commento verbale sull'esperienza che ha avuto con l'altra parte (ad esempio il sistema di eBays per allegare un commento da entrambe le parti al fine di ogni transazione), o sotto forma di votazione in cui i membri danno un voto positivo o negativo sulla reciproca capacità di adempiere agli obblighi (ad es. la gamification di StackExchange della capacità dei suoi membri di fornire informazioni corrette o voti di LinkedIn collegati alle abilità elencate da membri della comunità). Altri marcatori pubblici come riconoscimenti, distintivi, ecc. Possono anche essere utilizzati in un sistema di community online per rendere pubblici vari aspetti della reputazione dei membri.

Come notato da Miztal, questi marcatori pubblici della reputazione di un membro saranno spesso usati come mandati di fiducia (in particolare in situazioni in cui non si ha una reale conoscenza di chi sia l'altra persona o una storia personale di interazioni con lui o lei ), ma non è la stessa cosa della fiducia e può essere manipolata (ad esempio mediante commenti di reputazione e voti di reputazione da parte di account sockpuppet).

Nel contesto della scienza informatizzata, ho solo sentito parlare di "sistema fidato", che significa un sistema informatico su cui è possibile fare affidamento per attuare una politica di sicurezza specifica.

A differenza della società, in cui la fiducia si basa in gran parte sulle interazioni (nella forma di transazioni con persone e artefatti), un sistema fidato diventa affidabile passando test formali che danno ai suoi tester la certezza che sia affidabile.

AFAIK, il termine "reputazione" non è usato nel contesto della scienza informatizzata.

La fiducia (nel senso tecnico, di sicurezza del computer) si riferisce a uno stato raggiunto tramite l'autenticazione, che è il processo attraverso il quale si ottiene la fiducia nell'identità di un partito .

La reputazione (nel senso dell'e-Commerce) si riferisce a dati storici che informano le previsioni soggettive di un consumatore sul futuro comportamento di una parte (identificata).

Affinché la reputazione abbia un senso, deve assumere fiducia, cioè quando stai leggendo il mio punteggio di reputazione su StackExchange devi credere che stai effettivamente leggendo StackExchange e non un sito di phishing.

D'altra parte, la fiducia si basa sulla reputazione dell'autorità fidata. L'unico motivo per cui ti fidi di un certificato del server è dovuto alla reputazione della PKI.