Come molte persone hanno suggerito, probabilmente hai un virus o un malware.
Questa domanda aveva già una risposta qui: Aiuto! Il mio PC di casa è stato infettato da un virus! Cosa faccio adesso?
Per favore, leggi attentamente la risposta accettata.
Se non ti senti abbastanza tecnico per eseguirlo da solo, vai a questa risposta per utenti non tecnici
Tuttavia, cercherò comunque di suggerire i seguenti passaggi dalla mia esperienza personale:
1) Spegni il PC e prova a scansionarlo utilizzando il CD di avvio, ad esempio
Rescue Disk di Kaspersky, disponibile gratuitamente (sarebbe la mia prima scelta)
Elenco di altri anti-virus avviabili gratuitamente
Scarica e masterizza su un altro / computer non infetto.
In questo modo, spegni il tuo sistema operativo con qualsiasi malware / virus che si trova lì e fai il boot da un sistema operativo indipendente con antivirus, che eseguirà la scansione del tuo disco rigido per eventuali problemi.
2) Se troverà qualcosa, prova a pensare a come sei stato infettato. Questo sarà necessario in seguito, per evitare di essere reinfettato attraverso la stessa vulnerabilità.
3) Se non si dispone di un backup dei dati, copiare tutti i dati dal PC infetto, dopo aver eseguito una pulizia con il CD di avvio. Non avviare il sistema operativo (Windows) in questo passaggio, basta collegare il disco rigido a un altro PC con un software antivirus aggiornato e copiare tutti i dati.
4) Reinstalla SO (Windows). Sì, questo passaggio è davvero necessario, anche se non è ovvio. Ho anche pensato a lungo a pensare in modo fuorviante, che se ho rimosso il virus / malware dal mio PC, il problema è stato risolto. Tuttavia, dovresti rendertene conto che dopo aver ricevuto un virus / malware, questo NON è più il tuo PC . Nessun antivurus potrebbe garantire che il 100% di virus / malware sia stato trovato e rimosso. Forse hai più virus. Forse un hacker ha effettuato l'accesso al tuo PC attraverso una backdoor e ha apportato alcune modifiche personalizzate. E così via. L'unico modo per essere sicuri che sia pulito è reinstallare il sistema operativo (Windows).
Dai anche un'occhiata a questa domanda:
Sta facendo un'installazione pulita quanto basta per rimuovere potenziali malware?
5) Effettua tutti gli aggiornamenti software. Ora è necessario analizzare le informazioni dal passaggio (3). Come il malware è entrato nel tuo PC? Attraverso un browser obsoleto? Quindi aggiornalo, inclusi plugin come Adobe Flash e Shockwave, ecc. Era una mail di phishing con un link che hai seguito? Informati con l'aiuto di Google, come riconoscere il phishing. Hai installato del software da una fonte non affidabile? Non installarlo di nuovo. E così via.
6) Configurare un normale backup automatico dei dati. Esistono già strumenti integrati in Windows 7, vedere il sito Web ufficiale di Microsoft per ulteriori informazioni su di esso:
link
7) Continuare a eseguire regolarmente gli aggiornamenti software e informarsi regolarmente sulla sicurezza IT.