Che tipo di metrica devo raccogliere per un sito Web / app web

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Possiedo un sito Web che consente agli utenti di registrarsi per account, accedere e rinnovare una quota associativa annuale. Possono inoltre aggiornare il proprio profilo personale, il proprio profilo personale, consultare un elenco dei propri dipendenti, effettuare pagamenti in blocco per i propri dipendenti, visualizzare ricevute e fatture, ecc.

Per i non membri è un sito normale con molte pagine, ma per i membri ha alcune aree riservate ai membri, e altre ancora (come i forum). Ha anche una pagina di annunci di lavoro, registrazioni di corsi, ecc.

Quali sono alcune "metriche" utili che posso raccogliere per darmi informazioni significative sul sito, che posso condividere con i miei clienti. Non so davvero molto sulla raccolta di dati su questo tipo di cosa, e vorrebbe imparare.

Ho già una dashboard in cui gli amministratori possono visualizzare / esportare le registrazioni questa settimana e le registrazioni per settimana nelle ultime 30 settimane. Sono stato in grado di mostrare loro che le iscrizioni sono aumentate dopo aver inviato un'email sul nuovo sistema.

Penso che aggiungerò anche statistiche sulla frequenza con cui gli utenti aggiornano i loro profili e su quanti utenti hanno aggiornato il loro profilo quel giorno / settimana.

Grazie

    
posta Brandon Wamboldt 19.10.2011 - 05:21
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2 risposte

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Robert ha un buon set di metriche per l'uso del sito.

Per le metriche sul rendimento, raccolgo (per tutte le pagine):

  • numero di visite alla pagina.
  • Spesa per il tempo totale che serve la pagina.
  • tempo medio trascorso per servire la pagina.
  • tempo massimo dedicato alla pubblicazione della pagina.

Per le pagine dell'applicazione può essere utile registrare statistiche separate per ottenere e post. Questa informazione può essere estremamente utile per trovare colli di bottiglia e selezionare pagine da ottimizzare.

    
risposta data 19.10.2011 - 05:57
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Che cosa vogliono sapere i tuoi clienti? Raccogli dati su questo.

Detto questo, come minimo raccoglierei (per pagina web):

  1. Numero di visualizzazioni della prima pagina.

  2. Numero di pagine visualizzate fino all'abbandono (l'utente lascia il sito). Questo può essere tracciato per dare un'idea di quanto tempo le persone rimangono sul sito.

  3. Numero di visualizzazioni per pagina. Quali pagine stanno attirando più interesse di altre?

Le statistiche variano a seconda che si tratti di un'app o di una pagina Web. La maggior parte dei siti è una combinazione di entrambi; Amazon è una pagina web finché non vuoi comprare qualcosa, quindi è un'app Web.

Non mi sorprenderebbe se si scoprisse che la maggior parte dei siti web ha determinati "punti caldi", cioè pagine che sono viste in modo schiacciante più di altre. I tuoi clienti vogliono sapere cose del genere, in modo che possano tentare di riprodurre l'effetto attrazione per altre pagine / prodotti.

    
risposta data 19.10.2011 - 05:36
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