Tracker dei problemi sia per gli sviluppatori che per gli utenti finali [chiuso]

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al momento, abbiamo un progetto closed source a portata di mano. Tuttavia, vorremmo avere un canale di comunicazione insieme ai nostri utenti finali.

  • Vorremmo che i nostri utenti finali sapessero quali sono le funzionalità su cui stiamo lavorando e quali funzionalità saranno disponibili nella prossima versione.
  • Vorremmo conoscere il pensiero degli utenti, sulle nostre funzionalità pianificate. Possono sempre fornire suggerimenti / suggerimenti sulle funzionalità pianificate.
  • Non prevediamo di ospitare sul nostro server. Quindi, un servizio pronto disponibile è ben accetto.
  • Ma vorremmo rimanere il nostro codice sorgente nel modello chiuso

C'è qualche servizio web disponibile per questo scopo? Gratuito o commerciale non importa.

    
posta Cheok Yan Cheng 20.07.2012 - 03:48
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4 risposte

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Puoi anche provare trello . Molto facile e intuitivo. Puoi anche ottenere aiuto su link sull'utilizzo di trello. Se osservi la demo, il team di Trello ha implementato esattamente il tuo caso d'uso per dimostrare l'utilizzo delle funzionalità.

Non sono affiliato in alcun modo al servizio menzionato, a parte essere un utente del sistema

    
risposta data 30.07.2012 - 15:26
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Usiamo Jira per questo con diversi progetti per sviluppatori e utenti. Altri tracker dovrebbero essere in grado di farlo anche se. Gli utenti possono effettuare richieste di funzionalità, segnalare bug, visualizzare lo stato di rilascio ecc. Solo nei progetti utente. I problemi segnalati dagli utenti vengono esaminati e vengono creati i problemi di sviluppo corrispondenti, quindi collegati ai problemi degli utenti. A prima vista sembra una duplicazione totale, ma in realtà non lo è.

Esempio: la richiesta utente 'funzione A' e la descrive. Lo sviluppatore corrispondente crea quindi un problema (o problemi, ad esempio uno nel prooject dell'API core e uno nel progetto dell'interfaccia utente) dove documenta quale parte del codice deve essere modificata, aggiorna il tempo stimato del problema dell'utente per terminarlo e i collegamenti alle questioni di sviluppo. In questo modo il cliente non deve preoccuparsi dei dettagli del codice (di cui non si cura comunque), ma gli sviluppatori hanno una bella panoramica di ciò che serve per completare un problema. Questo viene combinato con la possibilità di visualizzare commit git ecc, i flussi di lavoro a portata di mano e così via.

Jira richiede un po 'di tempo per la configurazione, ma è estremamente personalizzabile e dopo un anno di utilizzo (insieme alla confluenza) ne siamo molto contenti.

    
risposta data 20.07.2012 - 09:06
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Posso pensare ad una coppia in cima alla mia testa.

risposta data 20.07.2012 - 07:04
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FaultTrack avrà questo, ma non sarà disponibile fino a settembre 2013 e solo se ottiene funded . Lo stesso bug tracker è un'applicazione desktop per sviluppatori, e l'attuale funzione di invio del cliente avverrà attraverso un portale web. Quando è disponibile, tuttavia, ci saranno anche soluzioni ospitate in modo da non dover impostare nulla.

Attualmente uso questo con i miei clienti per i quali sviluppo software, viene fornito un intero portale di gestione del progetto attraverso il mio sito, che include un portale web collegato a FaultTrack. Ecco uno screenshot.

E per assicurarmi di seguire le linee guida di StackExchange, devo informarti che sono il creatore del progetto FaultTrack.

    
risposta data 30.07.2012 - 03:48
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