Ricorso se la carta di debito è stata utilizzata su un sito Web sospetto

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Mio marito ha trovato un annuncio pop-up sul suo telefono per un sito di moda e ha acquistato due paia di occhiali da sole usando la nostra carta di debito. La conferma mi è stata inviata via email (contrassegnata come spam da Gmail), e il sito mi è sembrato molto sospetto: l'URL non ha senso, il messaggio di conferma ha una serie di errori grammaticali di base e l'accordo sembra troppo bello per essere vero. Potrebbe potenzialmente essere completamente legittimo, ma sono sospettoso.

Che cosa, se non altro, dovrei fare a questo punto per attenuare il fatto che mio marito ha appena dato le nostre informazioni di fatturazione a un sito Web potenzialmente fraudolento? Siamo negli Stati Uniti.

Messaggio di conferma della fatturazione:

[email protected]
Jul 30 (2 days ago)

 to me 
Dear {{ [email protected] }},
Attention:This is a confirmation for your order detail. It means you have paid for the order successfully.
Order details:
Merchant Order No. :  628
Order No.          :  {{ order number }}
Payment Date&Time  :  Mon Jul 31 03:01:01 CST 2017
Amount             :  54.98 USD
**Please do not reply to this email. Emails sent to this address will not be answered.
**Due to floating exchange rate, tiny disparity of order value may exist.
**Please note that your bank may apply a small charge for handling this transaction.
Contact details:
Email: [email protected]
☆ We an independent third party payment provider and as such protecting all cardholders is our primary concern.
☆If you have any problems about this transaction, please don’t hesitate to contact us. We’ll try our best to help you until you are satisfied with it.
☆Please ensure our email add added to your allowed list to ensure that we can help you properly.
    
posta thumbtackthief 01.08.2017 - 16:51
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7 risposte

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Il miglior modo di agire sarebbe contattare il fornitore della carta e chiedere di bloccare la transazione. Inoltre, ti consiglio di bloccare il numero della carta di credito e ottenere una nuova carta di credito sostitutiva. Ecco perché:

Le informazioni di whois per il sito web rivelano che è registrato a qualcuno in Cina con molto probabilmente un indirizzo falso:

Domain Name: RBXZO.COM 
Registry Domain ID: 2137576384_DOMAIN_COM-VRSN 
Registrar WHOIS Server: whois.publicdomainregistry.com 
Registrar URL: www.publicdomainregistry.com 
Updated Date: 2017-06-27T10:21:01Z 
Creation Date: 2017-06-27T10:21:00Z 
Registrar Registration Expiration Date: 2018-06-27T10:21:00Z 
Registrar: PDR Ltd. d/b/a PublicDomainRegistry.com 
Registrar IANA ID: 303 
Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited 
Registry Registrant ID: Not Available From Registry 
Registrant Name: liu fuquan 
Registrant Organization: liu fuquan 
Registrant Street: guangdongsheng zhaoqingshidinghuqu    
Registrant City: BeiJin 
Registrant State/Province: BeiJin 
Registrant Postal Code: 526000 
Registrant Country: CN 
Registrant Phone: +86.017082434147 
Registrant Phone Ext:  
Registrant Fax: +86.017082434147 
Registrant Fax Ext:  
Registrant Email:

Anche l'e-mail registrata a qq.com sembra falsa.

Il sito web stesso chiede di registrare un account e impostare la password su una pagina HTTP non SSL (non protetta / non crittografata) come mostrato di seguito:

In realtà non ho eseguito la pagina di registrazione e non riesco a visualizzare la pagina di pagamento, ma dubito che abbiano anche la crittografia HTTPS (SSL).

Nel complesso, molto losco e consiglio vivamente di bloccare la transazione, la carta di credito e ottenere una nuova carta di credito.

Addendum:

  • Come qualcuno ha sottolineato nei commenti, la password creata da tuo marito o usato sul sito web non dovrebbe più essere usato altrove. Se tuo il marito ha la stessa password impostata altrove, ti consigliamo di cambiare esso.
  • Inoltre, per chiarire, puoi provare ad annullare la transazione, ma come altri hanno sottolineato, hai avviato la transazione e quindi è a trasferimento di denaro valido per quanto riguarda il tuo istituto finanziario ha riguardato. Quindi probabilmente non recupererai i soldi di tuo marito speso sul sito. Ma puoi bloccare la carta e chiedere una nuova uno per prevenire l'uso improprio della carta in futuro.
risposta data 01.08.2017 - 17:05
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Non segnalarlo come frode; questo darà il via ad un'indagine che alla fine concluderà che autorizzi la transazione. Spreco di tempo tutto intorno.

  • Chiama la società emittente della carta, informa che hai effettuato un acquisto su un sito che non è affatto conforme allo standard PCI, è "probabile fraudolento" e i dati della tua carta sono ora presunti compromessi.
  • Passa attraverso i cerchi per ottenere una nuova carta emessa con nuovi numeri.
  • Attendi 30-45 giorni per vedere se gli occhiali si presentano. Essere piacevolmente sorpreso se lo fanno In caso contrario, contestare l'addebito prima della fine del periodo di contestazione (per circa 60 giorni).
  • Educa tuo marito a non comprare mai nulla venduto tramite pubblicità. Anche quando i prodotti vengono consegnati, raramente sono un buon affare come pensi.

Per quanto riguarda la frode sull'identità, non vedo compleanni o social nella forma, quindi è improbabile che possano effettivamente fare qualcosa con esso. Chiedono informazioni sufficienti per autorizzare una transazione, quindi mi aspetterei addebiti fraudolenti sulla carta nel peggiore dei casi se non lo chiudi immediatamente.

    
risposta data 01.08.2017 - 19:16
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Sembra eccezionalmente sciatto per me, ho paura .. Vorrei contattare l'emittente della carta di credito / debito al più presto e andare da lì. Le probabilità sono piuttosto buone che tu possa recuperare i soldi - molto probabilmente il risultato è l'annullamento e il riemissione della carta, ma dovrai passare attraverso ogni transazione su quella carta con un pettine a denti fini per qualsiasi periodo di tempo tra effettuando l'ordine e annullando la carta.

    
risposta data 01.08.2017 - 16:59
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Hai due obiettivi qui.

Vuoi annullare l'acquisto di occhiali da sole di tuo marito.

È stato un acquisto onesto da parte di tuo marito. Se vuoi uscire dall'acquisto, parla con il venditore e guarda cosa vogliono fare. È legale per loro dire "no" a meno che le loro condizioni di vendita non dicano diversamente. Tuttavia, la maggior parte coopererà, perché eliminare i clienti fa male alle imprese.

È il momento di rivendicare la frode e fare un chargeback se:

  • cerchi sinceramente di raggiungerli più volte e sono irraggiungibili, per diversi giorni lavorativi (la maggior parte della settimana).
  • è passato un mese e gli occhiali non si sono presentati.
  • arrivano gli occhiali e onestamente sono inferiori a quanto affermato.
  • sei di scarsa morale e vuoi rubare gli occhiali.

Vuoi proteggere i tuoi dati bancari.

Per prima. Uso a debit card linea ? Seriamente ? Interrompi facendo così . Tutti sono d'accordo: cattiva idea, in particolare con venditori casuali di cui non hai mai sentito parlare, che potrebbero essere sia truffatori o semplicemente hackerati.

Tuttavia, il cavallo è fuori dalla stalla. Come proteggi i tuoi dati ora? Hanno il tuo numero di carta di debito, non il tuo numero di conto bancario. Contatta la tua banca e chiedi loro di sostituire le tue carte di debito con un nuovo numero di carta di debito. Dì loro che lo stai facendo "con molta prudenza". Non accettare le loro assicurazioni che sei garantito:

Ciò che intendono con "garantito" è che dopo che il truffatore ha ripulito il tuo conto bancario, prenderanno il tuo rapporto di frode. Il team di frodi della banca impiegherà un mese o tre a frugare tra i loro rapporti fraudolenti. Quando arrivano ai tuoi, probabilmente troveranno la frode e, se è garantita, rimborseranno i soldi anche se non riescono a recuperarli dal truffatore. Nel frattempo, nel mondo reale, i mesi sono passati e il debito normale continua a colpire il conto. Cosa li paga? Niente fa - rimbalzano . E ti paga una tassa di scoperto. Si è detto che è necessario sostituire quei soldi mentre hanno indagato? No, non hanno menzionato questo? Dal loro punto di vista, non sono nel settore dei prestiti. Non hanno intenzione di prestarti i soldi contestati durante l'inchiesta. Devi anticiparlo per pagare le tue bollette di routine. Non capisco come si aspettino che i lavoratori possano essere in grado di farlo ... Questo è il problema con le carte di debito online.

Con una carta di credito, non cercano di raccogliere importi in controversia; riduce solo il limite di credito per l'importo contestato. E sono nel settore dei prestiti, quindi ti fanno galleggiare l'importo contestato. E le loro controversie vengono risolte un po 'più velocemente visto che sono i loro soldi in gioco, non i tuoi.

    
risposta data 03.08.2017 - 03:02
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Tieni presente che l'utilizzo di una carta credito contro una carta di debito online è di 2 cose diverse. Entrambi hanno una protezione antifrode (almeno negli Stati Uniti), ma se ci sono dispute - con la carta di debito, il denaro rimane out del tuo account fino a quando non viene risolto a tuo favore, mentre la carta di credito significa che il denaro rimane in l'account a meno che le regole dell'emittente non siano contro di te.

Ignorando il sito specifico menzionato, in generale con una transazione sospetta:

  • Devi sempre essere a conoscenza della politica della tua carta sulle controversie di archiviazione e per quanto tempo devi iniziarle. Assicurati di presentare una richiesta di chargeback in tempo se non ricevi ciò che hai ordinato e non essere sicuro con un numero di tracciamento. poiché non è una garanzia, l'elemento all'interno è corretto
  • Se si conosce il suo sospetto in anticipo (ma si desidera effettuare l'ordine in quel caso per motivi di sicurezza), assicurarsi di utilizzare un numero di carta di credito una tantum
  • Spesso gli emittenti hanno avvisi gratuiti per gli acquisti, a differenza della tua storia passata (ad esempio se qualcuno carica $ 2000 quando gli acquisti abituali sono $ 100 ciascuno). Iscriviti a questi per essere avvisati se CC skimming porta a tentativi di ingenti acquisti fraudolenti
  • Esamina le tue dichiarazioni un po 'più attentamente quando sai che è appena avvenuto un incidente sospetto

Non puoi sempre sostituire la tua carta ogni volta che c'è il sospetto. Ma solo la scansione delle dichiarazioni ogni 45 giorni in cui hai 60 giorni di tempo per contestare fa bene alla tranquillità.

Per quanto riguarda l'utilizzo di carte di debito per gli acquisti, se sei veramente paranoico, immagino che puoi assicurarti che ci sia abbastanza denaro in un conto corrente diverso per l'emergenza se l'account collegato è in discussione. Tbh non mi aspetterei che le cose andassero così male, ma poi non uso affatto la carta di debito, ad eccezione degli sportelli bancomat bancari e non mi permetto di accettare carte di credito online.

    
risposta data 02.08.2017 - 02:31
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Annullati definitivamente e ottieni una nuova carta di credito. Ci sono troppi fattori di pesce su questo sito.

In caso di dubbio è molto più sicuro farlo, poiché lo scenario peggiore perderà parte del tuo tempo piuttosto che un sacco di denaro guadagnato duramente.

    
risposta data 01.08.2017 - 17:11
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Dubito che recupererai i tuoi soldi dal tuo Istituto finanziario, poiché la transazione è stata avviata da un titolare di carta valido. Se non si ottiene il prodotto, si potrebbe essere in grado di presentare una contestazione, ma probabilmente vorranno attendere un tempo sufficiente per l'ordine di arrivare prima. Dal momento che viene dalla Cina, è improbabile che tu raggiunga quel limite di tempo prima che tu finisca il tempo per presentare la tua disputa con l'FI.

Sono decisamente d'accordo con le altre risposte per quanto riguarda la richiesta di un nuovo numero di carta, però. Il tuo FI dovrebbe essere felice di gestirlo per te.

    
risposta data 01.08.2017 - 19:07
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