I pulsanti dell'iPhone 4 non funzionano

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Stavo cercando di liberare spazio per l'aggiornamento a iOS7 e, dopo aver eliminato tutta la mia musica e la maggior parte delle mie app (social, giochi, ecc.), i pulsanti Home e Sleep hanno smesso di funzionare. Sono bloccato in Impostazioni. Ho avviato l'aggiornamento, sperando che l'aggiornamento del software potesse risolvere il problema, ma la barra di avanzamento non si è spostata un po '. Ho provato ad usare Assisstive Touch e non riesco ancora ad accedere alla schermata iniziale, spegnere il telefono, leggere i miei messaggi o lasciare Impostazioni. Non so cosa fare.

    
posta Cassandra Dooley 28.09.2013 - 18:20
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3 risposte

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Ti suggerisco di eseguire prima un soft reset. Per farlo, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home fino al riavvio del telefono.

Non perderete alcun dato.

    
risposta data 28.09.2013 - 21:32
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Se hai un backup recente con iTunes, puoi provare a mettere il telefono in modalità di ripristino (o se ciò non aiuta, in modalità DFU) e ripristinarlo da iTunes.

Vedi questa risposta su come mettere il telefono in modalità di ripristino o in modalità DFU per istruzioni.

    
risposta data 28.09.2013 - 21:30
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Prova a spegnere il telefono, ma se questo non connette il tuo telefono a. Il tuo computer si collega a iTunes e, se non funziona ancora, ti suggerisco di chiamare Apple e di aiutarti a completare il processo o di inviarti un telefono conosciuto. Tutto quello che devi fare è chiamare il numero 611 e otterrai una varietà di opzioni. Grazie e buona fortuna, spero che il tuo telefono venga riparato.

    
risposta data 05.11.2013 - 06:49
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