Con un esempio,
Quando porti la tua auto in negozio, probabilmente non dici "Per favore sostituisci l'alternatore" dici "Quando gira la chiave, il motore non si accende". Forse hai bisogno di un nuovo alternatore, o forse è la batteria, il generatore, il solenoide, ecc. Se il meccanico segue le tue indicazioni, riceverai un nuovo alternatore ma la tua auto potrebbe non avviarsi!
Quindi, potresti chiedere qual è la differenza, come posso comunicare strategicamente rispetto a tatticamente? In poche parole, sta parlando dei vostri obiettivi e sfide piuttosto che fornire soluzioni potenziali. Ad esempio, potresti dire "Voglio che gli utenti notino prodotti speciali sul mio sito Web" piuttosto che "Rendi il pulsante del negozio più grande e rosso". Forse l'aggiunta di un prodotto in vetrina alla home page servirebbe meglio a tale scopo. Potresti perdere le migliori soluzioni, anche con le migliori intenzioni.
I manager potrebbero consentire al team di trovare la soluzione migliore anziché fornire una soluzione.