Ho un nuovo problema con il mio iPhone 5c, non posso effettuare chiamate da esso, ma quando uso la mia SIM su un altro telefono non ha alcun problema, e quando inserisco un'altra SIM non può ricevere chiamate , quindi ovviamente il problema è il telefono stesso. Cosa posso fare? Grazie
Supporto Apple: Se non puoi effettuare o ricevere chiamate sul tuo iPhone
Check your iPhone settings
- Turn airplane mode on and off. Tap Settings > Enable Airplane Mode, wait five seconds, then turn airplane mode off.
- Check your Do Not Disturb settings. Tap Settings > Do Not Disturb.
- Check for any blocked phone numbers. Tap Settings > Phone > Blocked.
- See if Call Forwarding is turned on. Tap Settings > Phone > Call Forwarding.
Update your software
- Check for a carrier settings update.
- Check for an iOS software update. Some updates might require a Wi-Fi connection.
Remove and reinsert your SIM card
If your iPhone has a SIM card, remove the SIM card, then reinsert it.
Contact your carrier
When you contact your carrier, check the following:
- Your account is set up to use your iPhone.
- There aren't any localized service outages.
- Your account doesn't have a billing-related block.
- Your calls don't have errors on the carrier system.
Check your network settings
- Reset your network settings. Tap Settings > General > Reset > Reset Network Settings. This will erase all current saved settings, including Wi-Fi passwords, preferred networks, and VPN settings.
- Try to make or receive calls in another location.
- Switch to a different network band. Tap Settings > Cellular and turn off Enable LTE, 4G, or 3G (this option will depend on your carrier and device model).
Still can't make or receive calls?
If you still can't make or receive calls, restore your iPhone as new. If restoring doesn't fix the issue, contact Apple Support or take your iPhone to an Apple Retail Store or Authorized Service Provider.
Dovresti provare a ripristinare il tuo iPhone alle impostazioni di fabbrica e cancellare completamente il software. Assicurati di eseguire il backup di tutto ciò che ti serve, ad es. le tue foto o contatti, poiché tutto verrà sovrascritto durante questo processo. Quindi assicurati di avere l'ultima versione di iTunes installata sul tuo computer, se disponi di una macchina Windows, cerca "Apple Software Update" nelle tue applicazioni o scarica la versione più recente di iTunes dalla home page di Apple link . Su un Mac dovresti semplicemente controllare "Aggiornamento software" (nel menu Apple in alto a sinistra) fino a OS X 10.6. O l'App Store (da OS X 10.7). Quindi collega il dispositivo, aprilo in iTunes e fai clic su "Ripristina firmware". Farà un aggiornamento software completo, seguirà le istruzioni su schermo e tutto andrà bene dopo.
Mi è successo con un nuovo telefono. L'ho spento e riacceso e va tutto bene.
Il mio iPhone 5 non stava ricevendo o effettuando chiamate e ho notato che il mio TTY era acceso (icona del telefono nell'angolo in alto a destra). Ho disattivato TTY andando in Impostazioni > Generale > Accessibilità > TTY. Sarà necessario disattivare entrambi i pulsanti TTY software e hardware. Il mio telefono aveva anche in qualche modo (non speculeremo in che modo) ha attivato il roaming internazionale e non ho mai viaggiato fuori dal paese, e nessun bambino ha giocato con il mio telefono. Ma l'ho disattivato andando in Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulari > Disattiva Roaming / International Roaming.
La combinazione di queste due cose ha risolto il mio iPhone 5 e ora posso chiamare ed essere chiamato. Non c'era attività insolita sul mio telefono o nessuno che giocasse quando improvvisamente un giorno mi sono svegliato e il mio telefono non avrebbe chiamato o ricevuto chiamate. Dopo 36 ore di ricerca, lettura e ripristino e un milione di altre cose, niente ha funzionato se non questo. Di nuovo, ancora non so come si sono accesi ma ora sono fuori.
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