Come ottenere Apple per riparare iPhone sotto garanzia legale?

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La batteria del mio iphone 5 dopo un po 'più di un anno sta morendo. Ho comprato l'iPhone tramite l'Apple Online Store tedesco. Quindi ho 24 mesi di garanzia legale UE. L'iPhone è comunque in ottime condizioni e non presenta danni. Quando si tenta di utilizzare il modulo di supporto e riparazione online, Apple vuole farmi pagare 260 € per la riparazione. Come posso dire a Apple che voglio che sia trattata con la garanzia legale? Se Apple si rende conto che questo non è applicabile, dovrebbero. Harge me al massimo il costo per la sostituzione della batteria, penso. E non i 260 € per un dispositivo sostitutivo ...

    
posta Arne 19.12.2013 - 22:48
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1 risposta

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Danijel aveva ragione. La linea diretta 0800 ha fatto il trucco. Apple era molto disposta ad aiutare e ha sostituito l'iPhone. Dato che aveva solo 13 mesi e non c'erano danni, lo hanno gestito molto rapidamente e senza problemi.

    
risposta data 21.01.2014 - 22:06
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