MacBook Air (13 pollici, metà 2013) non riconosce la tastiera e il trackpad

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La mia ragazza ha un MacBook Air Mid 2013 da 13 pollici, OS X 10.9.5. Ieri, la tastiera e il trackpad hanno smesso di funzionare. Ho collegato una tastiera USB che funziona.

Credo che sia un problema software perché:

  • Il tasto di accensione continua a funzionare (sempre)
  • Posso eseguire l'avvio in modalità dettagliata (premi Comando + V durante l'avvio)
  • Posso eseguire un reset SMC (Shift + Control + Option + Power Up)
  • Posso eseguire un reset della PRAM (Opzione + Comando + P + R + Accensione)

Tutte queste cose sembrano funzionare con la tastiera integrata, ma non appena appare la finestra di accesso, la tastiera non funziona più (tranne il pulsante di accensione).

Ci sono altre cose che potrei provare? Grazie per i tuoi suggerimenti!

Modifica: Ho appena controllato il file system.log (perché non l'ho fatto prima?) E il log è RIEMPITO (come 100 messaggi al secondo) con queste voci:

kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::InterruptOccurred Failed to transfer interrupt data with Err (0xe00002eb)
kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer NAK received from device
kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer CRC from device was invalid: computed 0xC03B, received 0x9F7D
    
posta Alex 17.07.2015 - 23:28
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1 risposta

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Dato che qualcuno ha cercato di contattarmi riguardo a questo problema (stava avendo lo stesso problema), risponderò alla mia stessa domanda.

Alla fine ho portato il MacBook in un Apple Shop dove hanno sostituito un cavo a nastro che ha risolto il problema. Sembra che sia stato un problema hardware, dopotutto.

    
risposta data 26.01.2017 - 12:54
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