A volte, anche quando abbiamo provato "tutto", un reset del dispositivo può essere d'aiuto. Questo "riavvia" il telefono.
Hard Reset
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Tieni premuti i pulsanti Home e Power contemporaneamente finché il logo comes non ritorna sullo schermo. (Lo schermo diventerà nero, continua a tenere premuto.)
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Lascia andare i pulsanti BOTH quando il logo torna indietro. (Continuando a tenere premuto il pulsante Home, il dispositivo iOS verrà messo in Modalità di ripristino )
La modalità di recupero scaricherà nuovamente iOS e ti offrirà la possibilità di ripristinare da un backup.
Se questo non funziona e il ripristino del telefono da zero in modalità di ripristino (che richiede molto tempo per il download) non funziona, se l'iPhone è in garanzia, controlla se Apple sarà in grado di aiutarti. Vogliono che tu sia felice e farà ciò che possono ragionevolmente.
Da una discussione in community di supporto Apple :
Soft = Turn phone off and on.
Hard = BOTH buttons held until you see Apple Logo.
Difference: I like to explain by thinking of a laptop. On a laptop (or
even computer) you can go to hibernation mode (memory gets written to
disk then powers down). When turned on, it loads back up from memory
and thus everything that was loaded in memory before shutting down is
put back. That is what a Soft reset is (when you do the power button
the slide to turn off). Thus if there was a memory leak for example in
some program causing issues (sluggish, crashes, etc)....then if you
just turn off and on, it will still have issues. A hard reset is like
pulling the plug on your computer. It will have to turn back on and
reboot fully. It does write an error log out to itself (nothing you
see) but causes no harm to your phone or data. It is just a way to do
a full clean boot up. This actually fixes about 90% of the issues most
people have.
Has no effect on battery outside of the fact it has to boot up thus
processor and read writes will be happening.