Adobe Illustrator non si aprirà su Sierra

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Qualcuno sa come risolvere Adobe Illustrator CC 2014 su Sierra? L'app non si apre più. Lo stavo usando su una installazione pulita di El Capitan, ma dopo Sierra, l'app si blocca subito dopo la comparsa delle barre degli strumenti.

Cose che ho provato:

  • Imposta 755 (permessi di lettura / scrittura) su /Library/Application Support/Adobe , ~/Library/Application Support/Adobe .

Risultato: arresto anomalo dell'app.

Path:                  /Applications/Adobe Illustrator CC 2014/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe Illustrator
Identifier:            com.adobe.illustrator
Version:               18.0.0 (18.0.0)
Code Type:             X86-64 (Native)
...
Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000068
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal:    Segmentation fault: 11
Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process:   exc handler [0]

VM Regions Near 0x68:
--> 
    __TEXT                 0000000100000000-00000001014ca000 [ 20.8M] r-x/rwx SM=COW  /Applications/Adobe Illustrator CC 2014/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe Illustrator

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   libsystem_c.dylib               0x00007fffb20ad6c0 flockfile + 4
1   libsystem_c.dylib               0x00007fffb20af38f fread + 31
2   com.adobe.amtlib                0x0000000107ecd4d9 0x107ea0000 + 185561
3   com.adobe.amtlib                0x0000000107ec210b 0x107ea0000 + 139531
4   com.adobe.amtlib                0x0000000107ea2bf7 AMTPlugPlugRequest + 81
5   com.adobe.PlugPlugOwl           0x000000011da9e2ef int boost::_bi::bind_t<int, int (*)(char*, int), boost::_bi::list2<boost::arg<1>, boost::arg<2> > >::operator()<char*, int>(char*&, int&) + 49
6   com.adobe.PlugPlugOwl           0x000000011da9cf01 boost::detail::function::function_obj_invoker2<boost::_bi::bind_t<int, int (*)(char*, int), boost::_bi::list2<boost::arg<1>, boost::arg<2> > >, int, char*, int>::invoke(boost::detail::function::function_buffer&, char*, int) + 28
  • Avvia l'applicazione con sudo .

Risultato: l'app non si aprirà.
Accedi Terminale The application with bundle ID com.adobe.illustrator is running setugid() .

  • Reinstalla software (Installa solo esegui con sudo ).

Risultato: dopo l'installazione, esegui prima con sudo e App non si apre nemmeno dopo aver accettato la licenza. Nessun registro, nessun arresto.

  • Crea un altro utente (Modifica 1) .

Risultato: l'app non è nemmeno rimbalzata sul Dock,

  • Versione di prova di Illustrator CC 2015, programma di installazione solo con sudo . Prima esecuzione con sudo , quindi crash. Aggiornato di nuovo a 2015.2.1 solo con sudo . Ora ci sono due risultati (Modifica 2) .

Risultato 1: con sudo , The application with bundle ID com.adobe.illustrator is running setugid(), which is not allowed.

Risultato 2: senza sudo , forse questo è un grande indizio:

/Applications/Adobe\ Illustrator\ CC\ 2015/Adobe\ Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe\ Illustrator ; exit;
2016-10-10 12:37:18.454 Adobe Illustrator[2481:60401] AdobeCrashReporterInitialize: executionTime = 0.003444 seconds
2016-10-10 12:37:25.209 AdobeIPCBroker[2490:60500] *** CFMessagePort: bootstrap_register(): failed 1100 (0x44c) 'Permission denied', port = 0x1703, name = 'com.adobe.AdobeIPCBroker'
See /usr/include/servers/bootstrap_defs.h for the error codes.
Segmentation fault: 11
logout
  • Ultima versione di Illustrator su CC, installa solo lavoro con sudo , download ok.

Risultato: l'app non è nemmeno rimbalzata sul Dock.

Forse è una causa persa ... per ora passare a un'altra app.

    
posta Vagner 10.10.2016 - 01:44
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4 risposte

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Questa è stata una installazione pulita di Adobe o un "ripristino" da un backup di Time Machine? Ho avuto problemi personali passando da un problema a un altro (Mavericks a Yosemite e Yosemite a El Capitan) e migrando il mio software invece di installarlo pulito. Fare un'installazione pulita ha risolto il problema ogni volta.

Quindi, la prima cosa da fare è disinstallare e fare un'installazione pulita di Illustrator.

Al momento della stesura di questo documento, Adobe non ha riscontrato problemi con Illustrator. Consulta le Domande frequenti sulla compatibilità di macOS Sierra (10.12) macOS Sierra (10.12) | Creative Cloud

Tuttavia, forniscono un link per le persone che segnalano i bug . Se fare un'installazione pulita non risolve il problema segnalerei il problema.

    
risposta data 10.10.2016 - 18:39
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Ho avuto lo stesso errore identico che stavi ricevendo

Reinstall ha funzionato per me - In primo luogo, ho dovuto effettuare l'aggiornamento a Java 8, in modo da poter utilizzare Adobe App Manager aggiornato. Per trovare Adobe App Manager, cerca su Google "altri download adobe", quindi vai su

altri download di adobe

Da lì, ho selezionato Macintosh, una volta scaricato e installato Adobe App Manager aggiornato, quindi avvii e segui i passaggi per reinstallare. Sembrava scomparire dopo aver confermato il mio numero di serie, poi ho rilanciato il programma di installazione di Adobe Illustrator, ho reinserito il mio numero di serie e installato.

Una volta finito, ho lanciato Adobe Illustrator CS6 senza problemi

    
risposta data 20.10.2016 - 03:21
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Abbiamo Illustrator CS6, 2014, 2015, 2015.3, 2017 in esecuzione su installazioni pulite di Sierra che aggiorniamo fino a 10.12.6 e quindi eseguiamo i programmi di installazione di Adobe.

Potresti provare ad impegnarti con sudo e tutti i tentativi. Probabilmente farei una nuova installazione os (pulisci l'unità dopo aver effettuato il backup o l'installazione su un'unità esterna), quindi installa solo Illustrator.

A quel punto puoi decidere di migrare utenti o dati o decidere di passare a una versione più recente. Adobe è difficile e tutte le versioni sono difficili. Sceglierei il 2015 se ti preoccupi delle modifiche al layout del file: il 2015 gira molto meglio del 2014 senza alcun inconveniente per l'interoperabilità dei file che abbiamo notato.

    
risposta data 21.10.2017 - 00:01
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Provare a eliminare le .plists di Adobe in Libreria / Preferenze

    
risposta data 21.03.2017 - 11:20
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