Safari su iOS 9.2.1 / 9.3 non aprirà i collegamenti

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Aggiornamento 2: Risolto iOS 9.3.1

Aggiornamento: Apple ha confermato il bug e sta lavorando a una correzione per una versione 9.3.1 .

My Safari su iOS 9.2.1 (aggiornamento: e ora 9.3) non aprirà più la maggior parte dei link, ovvero toccando un link su una pagina non fa nulla. Peggio ancora, altre app come Messaggi, Chrome hanno problemi quando cercano di aprire URL / collegamenti.

Il problema comune è la pausa quando tocchi link e anche Mobile Safari tocca e tieni premuto (per far sì che l'app apra un link in una nuova scheda), il dispositivo si blocca e alla fine si blocca.

  • Osservando il sorgente html per i collegamenti che causano problemi, sembra che tutti i link di schema assoluto siano interessati (ad esempio http://example.com/something ), mentre i collegamenti relativi funzionano (ad esempio /some/page.html ).
  • Questo mi fa pensare che la registrazione di terze parti dei gestori di URL (o come sono chiamati) sia correlata al bug
  • Tutte le app che possono aprire link, come Mail o Spark, sono interessate. Toccando un link si blocca il dispositivo. Tocca & tieni premuto, quindi seleziona copia link, passa a Safari o Chrome e incolla l'URL a volte aiuta / funziona.
  • Succede principalmente sulle pagine dei risultati di Google e DuckDuckGo. Su alcune altre pagine funziona.

Ho provato a escludere un semplice errore di impostazione:

  1. disabilita tutti i blocchi di contenuti
  2. cancella i dati del sito web da Safari (nell'app delle preferenze)
  3. uccidi tutte le app, riavvia iOS.
  4. Ho provato Chrome, e non funziona con semplici tap, ma tocca e tieni premuto, e posso aprirli in una nuova scheda almeno.

La mia conclusione è che questo bug si riferisce a iOS 9.2 e aggiornamenti di app di terze parti che attivano comportamenti scorretti, ho visto arresti costanti del processo swdc nei miei registri iPhone e I ha segnalato un bug con Apple . Le app sospette includono:

  • Wikipedia
  • Booking.com

C'è un modo per elencare queste app che modificano la gestione dei link in modo da poterli disinstallare in modo selettivo?

    
posta Alexander Klimetschek 19.03.2016 - 18:51
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6 risposte

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Aggiornamento a iOS 9.3.1 o successivo per risolvere questo problema specifico.

Dettagli degli aggiornamenti di iOS 9 sono pubblicati su link

Se vuoi provare a risolvere il problema prima che Apple corregga il bug, ecco alcuni passaggi da provare:

Quest'ultimo è un po 'più lungo e più divertente e ha delle belle foto da guardare mentre fai la danza prescritta. Il precedente link è più breve e più preciso.

Entrambi richiedono che il dispositivo sia messo in modalità AirPlane e connesso a un computer per risolvere il danneggiamento dei dati causato da alcune app e iOS che non gestisce le configurazioni dell'app in modo affidabile.

Ci sono molte prove del fatto che Safari abbia in effetti molti problemi per alcune persone. Non ho visto un dispositivo con problemi, ma se lo facessi, farei due cose per aiutare a restringere le possibilità:

  1. Verifica la tua situazione di backup personale. Esegui un backup iCloud manuale e assicurati che finisca. Esegui un backup manuale di iTunes, se lo fai pure.
  2. Collega l'iPhone a iTunes ed esegui una sincronizzazione - fai attenzione a leggere e cancellare qualsiasi sincronizzazione se iTunes ti avverte che la sincronizzazione potrebbe cancellare qualsiasi dato o contenuto. La sincronizzazione consiste nel raccogliere i log da iOS in modo che tu possa guardarli sul computer, ma non vale la pena perdere i file musicali se una sincronizzazione lo cancella.
  3. Tieni un registro quando ti imbattono in problemi: ti consigliamo di prendere nota dell'ora, l'app in questione (se non utilizzi Mobile Safari per sfogliare i link)
  4. Tieni traccia di quali app disinstallate / installate mentre l'investigazione è in corso.

Ora - raccomanderei a chiunque di contattare AppleCare se possibile - prima o poi come il supporto a pagamento di Apple sarà a) sapere come usare questi registri e portarli all'ingegneria b) sapere se / quando una correzione è fuori c) allocare risorse per inchiodare questo in base ai costi e al volume di supporto.

Credo che qualcuno abbia isolato un'app di terze parti che sta causando un comportamento negativo di Safari su iOS 9.3:

  • @stroughtonsmith > Riproducibile: l'installazione di collegamento interrompe la gestione dei collegamenti su iOS. Disinstallarlo lo aggiusterà
  • @stroughtonsmith > La parte divertente, tuttavia: non verrà risolta immediatamente dopo la disinstallazione. C'è un timeout prima che si risolva da solo
risposta data 28.03.2016 - 16:44
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Dopo aver letto link , sembra che l'app iOS di Booking.com abbia sovraccaricato il database utilizzato da com.apple.swdc ... Un normale ripristino non funzionerà in quanto anche il database danneggiato fa parte del backup.

Attualmente sto cercando di utilizzare Decifra aggiornamento del telefono per creare un'immagine di ripristino personalizzata che non contenga il database danneggiato. Si aggiornerà non appena avrò dei risultati.

[UPDATE]

Sono riuscito a utilizzare Decipher Tool per eliminare questo bug da:

  1. rimuovi l'app Bookings dal telefono
  2. crea un backup sul computer
  3. usa Decipher Tools per pulire i miei file di backup, rimuovendo i dati corrotti che si bloccano com.apple.swdc
  4. fai un reset per cancellare tutte le impostazioni e i contenuti sul mio telefono
  5. ripristina dal file di backup personalizzato
  6. consente a iOS di scaricare nuovamente tutte le app dall'app store utilizzate dal backup, tutte le impostazioni / i documenti sono già nel backup

In questo momento sto parlando con gli sviluppatori di Decipher Tools per vedere se possono creare qualcosa di gratuito per aiutare tutti quelli colpiti da questo bug.

    
risposta data 28.03.2016 - 20:12
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Come riportato in precedenza, migliaia di utenti ieri e oggi stanno bloccando Mail e Safari su iPhone con iOS 9.3 quando utilizzano collegamenti. Tutti i workaround per il momento non risolvono interamente il problema. Apple non ha commenti per ora. Diversi siti suggeriscono una correzione 9.3.1 in pochi giorni.

    
risposta data 28.03.2016 - 03:22
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In base a ciò che ho trovato sul Web, ciò che fai in questa situazione è di svuotare la cache nel browser Safari, vai a Impostazioni > Safari quindi tocca Cancella cronologia e dati del sito web. Inoltre, disattivando i suggerimenti dei riflettori funzionava.

Ulteriori passi con le immagini possono essere trovati da espresso .

    
risposta data 19.03.2016 - 18:56
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Per il momento non esiste una soluzione per questo. È stato introdotto in iOS 9.2.1 e l'aggiornamento a iOS 9.3 non lo risolve.

Varie correzioni come la disattivazione delle impostazioni > Safari > Avanzate > Javascript ha vari gradi di successo aneddotici, così come è cambiato nel browser di Bing (quest'ultimo probabilmente significa semplicemente che Bing non è interessato dal problema, quindi non sarà di aiuto in altre pagine web).

Soluzioni alternative: Prova il browser Opera. Nel browser Chrome, fai clic e tieni premuto, quindi seleziona "Apri collegamento in nuova scheda" o "Copia URL", quindi incollalo.

Per il momento, dovremo aspettare solo su Apple per stabilire una soluzione che, secondo quanto riferito, avverrà tra qualche giorno (ora, 28 marzo 2016). Cose come il ripristino del telefono su un sistema operativo precedente (specialmente se si passa semplicemente a 9.2.1) sono probabilmente una perdita di tempo.

    
risposta data 28.03.2016 - 10:00
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C'è una correzione manuale che non richiede un ripristinare dal backup di Ben Collier, ma a quanto pare i tempi dei passaggi sono importanti. Si tratta di reinstallare l'app di Booking.com tramite iTunes e USB con la modalità aereo attiva e di uccidere rapidamente l'app dopo il primo avvio.

Non ha funzionato per me (provato alcune volte), ma postando nel caso in cui potrebbe aiutare gli altri. Secondo i commenti laggiù, se funziona, lo aggiusta solo parzialmente, poiché non tutte le cache rotte per le diverse app vengono ripristinate, quindi presumo che solo Apple possa fornire la vera soluzione.

C'è anche un altro alternativo con più passaggi di Wojtek Pietrusiewicz.

    
risposta data 29.03.2016 - 18:13
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