Come uscire da iCloud su iPhone e Macbook senza avere accesso all'e-mail di salvataggio e con Trova il mio iPhone e Trova il mio Mac acceso? [duplicare]

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Ho un iPhone 7 Plus e un Macbook Pro 15 "2014. Stavo cercando di effettuare chiamate da Facetime Audio su Mac dal mio iPhone. Il mio ID Apple è stato chiesto su FaceTime su Mac. Ho inserito i miei dettagli e mi ha detto che il tuo account è stato bloccato per motivi di sicurezza. Quindi, per favore, inserisci la risposta alle tue domande di sicurezza che non ricordo. Ho inserito due volte e questa opzione di domande di sicurezza è stata disattivata. Ora l'unica cosa che mi rimaneva era di mandare via me stesso (tramite Apple) il link di reset in modo da reimpostare la password. Ma ecco la cosa brutta che mi è successa: l'email che stavo usando con iCloud e l'ID Apple era la mia precedente email da datore di lavoro e da quando ho lasciato il lavoro, non potevo più accedervi. Quindi non ho potuto ottenere il link di reset. La stessa cosa è successa con me sia su iOS che su Macbook.

Ora non posso sincronizzare iCloud tra questi due dispositivi, non posso scaricare nulla dagli app store su entrambi i dispositivi. Ho provato a uscire da iCloud sul mio iPhone (e su Mac) ma poiché il mio Trova il mio iPhone (Trova il mio Mac su Mac) era attivo, non mi ha permesso di uscire. Ho eseguito il backup del mio iPhone e ho provato a cancellare tutto il mio iPhone in modo che potessi accedere con un nuovo ID Apple, ma poiché il mio iPhone era acceso, non potevo neanche cancellare il mio dispositivo. Ho anche provato a ripristinare tramite iTunes, ma tutto inutilmente da quando il mio iPhone era su ON.

Cosa dovrei fare ora? Il mio Macbook e il mio iPhone sono i miei dispositivi principali e non posso vivere senza la sincronizzazione di iCloud.

    
posta Aneef 27.11.2016 - 12:19
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2 risposte

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Prima di tutto, il commento di Patrix è un ottimo modo per iniziare. Ho aiutato molti utenti utilizzando le varie opzioni disponibili (a volte devo aggiungere altri indirizzi email di sicurezza, chiamando il supporto Apple, ecc.). Questo processo può o non può essere estremamente frustrante: ho visto gli utenti sistemare le cose abbastanza rapidamente e altri che hanno dovuto aspettare giorni prima che Apple li richiamasse una volta che tutto era stato ordinato.

Tuttavia, un'altra opzione che può o non può essere gradita all'utente è contattare il tuo precedente datore di lavoro.

Circa sei settimane fa mi sono imbattuto in una situazione molto simile, tranne che nel loro caso si trattava di un vecchio indirizzo email di un ISP con il quale non erano più presenti. Dopo un po 'di trattativa, il vecchio ISP ha accettato di ricreare l'indirizzo e-mail alla fine per un'ora e di impostarlo in modo automatico all'indirizzo corrente dell'utente. Durante quell'ora l'utente è stato in grado di accedere alle e-mail da iforgot.apple.com e cambiare il loro indirizzo e-mail ecc.

Naturalmente, nel tuo caso potrebbe essere il caso di consentire l'accesso alla tua vecchia email (sia perché esiste ancora, sia perché hanno ricreato l'indirizzo per te). Oppure potrebbero impostare un autoforward come è successo nell'esempio sopra.

Se questa non è un'opzione, allora iforgot.apple.com è davvero l'unica opzione.

    
risposta data 28.11.2016 - 12:19
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Chiedi supporto Apple. Faranno come prova di proprietà.

    
risposta data 27.11.2016 - 14:26
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