Download Mac App Store non riusciti

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Ho avuto problemi a scaricare diverse app e aggiornamenti dal Mac App Store.

Una cosa che hanno in comune è che tutti i download problematici provengono da Apple: Xcode, aggiornamento di iTunes, macOS Sierra beta, aggiornamento di OS X El Capitan.

Il mio principale sospetto: il mio ISP ha un problema con i download di Apple. Ho anche provato a scaricare Xcode dal sito degli sviluppatori e ho ricevuto un errore "Risposta non valida" persistente.

Alcune stranezze che ho notato:

  1. Durante il download di mac OS Sierra, un download da 2,15 GB, ogni volta che provo, alla fine del download, il rapporto di avanzamento va avanti e indietro da 2,14 GB a 2,15 GB dopo il fallimento. La stessa cosa è accaduta su un altro download Mac.

  2. Cercando di scaricare nuovamente Xcode o l'aggiornamento di iTunes, l'avanzamento è segnalato un ordine di grandezza più veloce della mia connessione Internet, come 3/4 megabyte al secondo. Questo non può essere vero.

  3. Xcode nella pagina Acquistata non ha un pulsante DOWNLOAD, anzi, ne ha uno INSTALL.

Quello che ho fatto finora:

  1. Ripristina l'applicazione dal menu Debug.
  2. Trovata la cartella cache da Activity Monitor e cancellata.
  3. Diversi riavvii.
  4. Disconnesso / nell'App Store.
  5. Controllato per download incompleti.
  6. Cercando di risolvere utilizzando le risposte di: Impossibile scaricare Xcode. Utilizza la pagina Acquisti per riprovare

Per finire, ecco un dump di /var/log/install.log . Ho notato alcuni esempi come:

Failed post-download size check for package "iTunesAccess.pkg": expected 638270, got 638257

Non ho ancora potuto provare su un'altra rete, ma aggiornerò quando lo farò.

Qualche suggerimento su cosa potrei mancare?

Sep 11 19:46:38 Precious softwareupdated[456]: 6 updates found:
    031-61467    | OS X El Capitan Update 10.11.6
    031-67169    | XProtectPlistConfigData 1.0
    031-72351    | Core Suggestions Configuration Data 762
    031-74368    | Chinese Word List Update 4.22
    031-77691    | Gatekeeper Configuration Data 100
    zzzz031-69279    | iTunes 12.4.3
Sep 11 19:46:44 Precious softwareupdated[456]: Ramped updates marked
Sep 11 19:46:56 Precious installd[337]: PackageKit: Adding client PKInstallDaemonClient pid=312, uid=502 (/System/Library/PrivateFrameworks/CommerceKit.framework/Versions/A/Resources/storeassetd)
Sep 11 19:46:56 Precious storeassetd[312]: SUAppStoreUpdateController: authorize
Sep 11 19:46:56 Precious installd[337]: PackageKit: Adding client PKInstallDaemonClient pid=456, uid=200 (/System/Library/CoreServices/Software Update.app/Contents/Resources/softwareupdated)
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: Cannot find local product zzzz031-69279 in index file
Sep 11 19:46:56 Precious installd[337]: PackageKit: Adding client PKInstallDaemonClient pid=456, uid=200 (/System/Library/CoreServices/Software Update.app/Contents/Resources/softwareupdated)
Sep 11 19:46:56 Precious installd[337]: PackageKit: Removing client PKInstallDaemonClient pid=456, uid=200 (/System/Library/CoreServices/Software Update.app/Contents/Resources/softwareupdated)
Sep 11 19:46:56 Precious storeassetd[312]: SUAppStoreUpdateController: disk space required for updates is: 1878615772
Sep 11 19:46:56 Precious installd[337]: PackageKit: Removing client PKInstallDaemonClient pid=456, uid=200 (/System/Library/CoreServices/Software Update.app/Contents/Resources/softwareupdated)
Sep 11 19:46:56 --- last message repeated 2 times ---
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: Adding client SUUpdateServiceClient pid=312, uid=502, installAuth=NO rights=(), transactions=0 (/System/Library/PrivateFrameworks/CommerceKit.framework/Versions/A/Resources/storeassetd)
Sep 11 19:46:56 Precious storeassetd[312]: SUAppStoreUpdateController: start install session with zzzz031-69279
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: SUUpdateSession startUpdateForProducts:<SUProduct: zzzz031-69279> inForeground: YES staged: NO
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: SoftwareUpdate: Added foreground transaction [0x2] for iTunesX-12.4.3
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: SoftwareUpdate: starting download of zzzz031-69279 (iTunesX-12.4.3)
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: Cannot find local product zzzz031-69279 in index file
Sep 11 19:46:56 Precious softwareupdated[456]: ContentLocator: No modified URL found
Sep 11 19:46:58 --- last message repeated 4 times ---
Sep 11 19:46:58 Precious softwareupdated[456]: Finished downloading package iTunesAccess.pkg to file:///var/folders/zz/zyxvpxvq6csfxvn_n00000s0000068/C/com.apple.SoftwareUpdate/CFNetworkDownload_WVtGVN.tmp (error (null)) from peer: 10.1.1.3
Sep 11 19:46:58 Precious softwareupdated[456]: zzzz031-69279: Failed post-download size check for package "iTunesAccess.pkg": expected 638270, got 638257
Sep 11 19:46:58 Precious softwareupdated[456]: Finished downloading package CoreADI.pkg to file:///var/folders/zz/zyxvpxvq6csfxvn_n00000s0000068/C/com.apple.SoftwareUpdate/CFNetworkDownload_zq8OVW.tmp (error (null)) from peer: 10.1.1.3
Sep 11 19:46:58 Precious softwareupdated[456]: zzzz031-69279: Failed post-download size check for package "CoreADI.pkg": expected 1932602, got 1920316
Sep 11 19:47:10 Precious softwareupdated[456]: Finished downloading package CoreFP.pkg to file:///var/folders/zz/zyxvpxvq6csfxvn_n00000s0000068/C/com.apple.SoftwareUpdate/CFNetworkDownload_8vHsxB.tmp (error (null)) from peer: 10.1.1.3
Sep 11 19:47:10 Precious softwareupdated[456]: zzzz031-69279: Failed post-download size check for package "CoreFP.pkg": expected 27581760, got 27581748
Sep 11 19:47:18 Precious softwareupdated[456]: Finished downloading package MobileDevice.pkg to file:///var/folders/zz/zyxvpxvq6csfxvn_n00000s0000068/C/com.apple.SoftwareUpdate/CFNetworkDownload_QwCq9Y.tmp (error (null)) from peer: 10.1.1.3
Sep 11 19:47:18 Precious suhelperd[457]: Verifying package at path: /Library/Updates/zzzz031-69279/MobileDevice.pkg
Sep 11 19:47:18 Precious softwareupdated[456]: Host (null) isReachable = YES
Sep 11 19:47:23 Precious softwareupdated[456]: Retrying download for package: com.apple.pkg.MobileDevice
Sep 11 19:47:23 Precious softwareupdated[456]: Empty packageURL found for package com.apple.pkg.MobileDevice while retrying
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: Finished downloading package iTunesX.pkg to file:///var/folders/zz/zyxvpxvq6csfxvn_n00000s0000068/C/com.apple.SoftwareUpdate/CFNetworkDownload_yr4zTj.tmp (error (null)) from peer: 10.1.1.3
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: zzzz031-69279: Failed post-download size check for package "iTunesX.pkg": expected 144915862, got 144919952
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: No more tasks - invalidating session now
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: SULocalProduct: zzzz031-69279 is not completely downloaded.  Package with identifier com.apple.pkg.iTunesX not found:
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: SoftwareUpdate: Invalid or incomplete local product zzzz031-69279
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: Removing local product after found to be incomplete
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: Removed local product for zzzz031-69279 (1)
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: Stopping transaction with ID [0x2]
Sep 11 19:47:28 Precious softwareupdated[456]: SoftwareUpdate: Removed foreground transaction [0x2]
Sep 11 19:47:28 Precious storeassetd[312]: SUAppStoreUpdateController: status for zzzz031-69279: zzzz031-69279 (a=0x3): install error (234125311 of 237486812) 49.3% -1.0s (error: Error Domain=SUErrorDomain Code=301 "The update has been deleted since being downloaded from the Apple Software Update server." UserInfo={SUErrorUpdateTitle=iTunes, SUErrorUpdateProductKey=zzzz031-69279, NSLocalizedDescription=The update has been deleted since being downloaded from the Apple Software Update server.})

EDIT: Sono finalmente riuscito a testarlo su un'altra rete, e in effetti questo è legato al fatto che il mio ISP non riesce a connettermi ai server Apple.

    
posta samoliver 12.09.2016 - 02:36
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3 risposte

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Questo è un problema relativo alla rete. Sono stato in grado di scaricare il file correttamente quando connesso tramite un altro ISP.

    
risposta data 15.09.2016 - 02:37
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Ho avuto un problema simile un paio di mesi fa - dopo aver scavato nei vasti forum su Internet, ho trovato tre comandi che sostanzialmente ripristinavano le autorizzazioni all'App Store:

sudo mkdir -p /Users/Shared
sudo chown root:wheel /Users/Shared
sudo chmod -R 1777 /Users/Shared

Esegui ognuno di questi in Terminale (cartella Utility sul Mac) e riavvia il computer. Da allora, non ho mai avuto questo problema.

    
risposta data 12.09.2016 - 08:09
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Recentemente ho avuto un'app che sarebbe scomparsa dalla mia cartella Applicazioni subito dopo il suo completamento.

L'eliminazione delle entrate dell'app da /private/var/db/receipts e /Library/Receipts l'ha risolta per me.

    
risposta data 13.09.2016 - 06:22
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