Ho un iPhone 6 con la versione beta pubblica di iOS 11, e pochi giorni fa ha improvvisamente smesso di essere in grado di riprodurre qualsiasi audio o video a meno che non sia attraverso le cuffie Bluetooth. Quando provo a riprodurre un brano, viene visualizzato il messaggio "Impossibile completare l'operazione. Si è verificato un errore sconosciuto (-12746)." Il giocatore procede quindi ad aprire il brano successivo dell'album, quindi quello successivo, poi quello successivo, come se ogni canzone avesse una lunghezza di 0:00. Cercando di riprodurre uno show televisivo si genera lo stesso messaggio di errore e quando provo a riprodurre video tramite app di terze parti come Facebook, il nostro YouTube, semplicemente non suonano, e il mio telefono è così privo di audio che non posso nemmeno ascoltare le persone dall'altra parte delle telefonate.
Tutti questi errori scompaiono quando mi collego ai miei Beats Solo3, ma accadono sempre quando cerco di utilizzare gli altoparlanti o le cuffie con cavo del mio telefono. Ho provato un riavvio, un hard reset e una cancellazione e il downgrade su iOS 10 stabile, ma non è stato risolto il problema.
A quel punto nella mia risoluzione dei problemi, mi ero rassegnato ad avere un iPhone con un problema hardware per qualche altro mese fino a quando non usciva il nuovo iPhone, ma poi la parte davvero strana è successo: negli ultimi due giorni ho ho portato in giro il mio vecchio iPod Touch 5-gen (bloccato su iOS 9.3.3) in modo da poter rispondere alle telefonate tramite Continuity e riprodurre musica attraverso il cavo aux dell'auto sui miei lunghi dischi per funzionare, ma questa mattina, in qualche modo si è manifestato lo stesso identico problema Ancora più strano, eseguendo un semplice reset hardware (tenendo premuto Home e Power fino al riavvio dell'iPod) ha risolto il problema, almeno per ora. Ancora una volta, il problema è sopravvissuto a più hard reset sul mio iPhone, ma uno solo sul mio iPod lo ha risolto.
Google sembra non avere idea di cosa stia causando questo, e sono totalmente sconcertato. Qualcuno sa qual è il problema e come posso risolverlo, se possibile? Grazie!