iPhone sul mio account, ma attivazione bloccata su un altro account [duplicato]

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Ho avuto un iPhone di seconda mano per tre anni, usandolo con il mio account iCloud. Proprio ora ho provato a cancellarlo con un ripristino di iTunes. Il primo passo è stato disabilitare Trova il mio iPhone. In questo modo, ho ricevuto un'email di conferma che il telefono è ora sbloccato. Con mia sorpresa, al reset, è entrato in modalità blocco di attivazione e ha chiesto il login del proprietario precedente.

Il telefono è elencato nelle mie Impostazioni iCloud. Dovrei provare a rintracciare il precedente proprietario, o lo rimuoverò dalla mia propria pagina Impostazioni iCloud? (Ma rimuoverlo cancellerà anche l'ultima prova che il telefono è mio.)

Un altro modo di guardare la domanda: un singolo telefono può essere elencato in diversi account iCloud?

    
posta Potatoswatter 18.04.2017 - 14:25
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1 risposta

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Sembra che la linea ufficiale Apple su questo è che forniscono supporto solo se si dispone della ricevuta originale del dispositivo, fine della storia. Non vogliono ammettere la colpa per questo problema. La cosa peggiore è che dovrebbero essere in grado di dire quando il loro database ha due record Trova il mio iPhone per lo stesso dispositivo.

    
risposta data 07.05.2017 - 05:47
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