Errore durante l'attivazione dei messaggi sul Mac multiutente

Ho 3 utenti incluso me nel mio MacOS Sierra MacBook Pro 13 "di Mid 2012 con i nostri account iCloud registrati.
Il mio account utente è Amministratore , funziona perfettamente con le app Messaggi e FaceTime.

Tuttavia, gli altri due utenti si trovano ad affrontare problemi durante l'accesso a Messaggi e FaceTime:

Hoseguitoquesta discussione di Apple , ma non ho avuto fortuna nel risolvere il problema .

Qualche idea del perché sto avendo questo problema? Cosa si può fare per risolverlo?