Utilizzo un MacBook Pro (Retina 13 pollici, fine 2013) con un processore Intel Core i7 da 2,8 GHz e RAM DDR 3 da 16 GB 1600 MHz. Il chip grafico è Intel Iris 1536 MB. La mia versione del sistema operativo è macOS Sierra 10.12.2.
Ieri, ho collegato il mio MacBook a uno schermo esterno (Dell UP3216Q - 31,5 pollici, 4K) tramite HDMI. Dopo la connessione, ho notato alcune distorsioni sulla vista sullo schermo del mio MacBook primario (retina). Nello specifico, il contenuto dello schermo non si adatta più allo schermo del MacBook sul lato sinistro. In altre parole, una piccola parte del contenuto del display è tagliata verticalmente. Inoltre, sul lato sinistro dello schermo, vedo ora un paio di barre verticali nere. D'altra parte, l'immagine sul display esterno sembra perfettamente a posto.
Per risolvere il problema, ho provato a disconnettermi dal display esterno ma non ha portato il mio schermo primario al suo stato originale dichiarato, quindi il problema persisteva. Ho provato a disconnettermi e riavviare, ma anche questo non ha funzionato. Come informazione laterale, nelle mie impostazioni di visualizzazione, utilizzo "Scaled" con l'opzione "Più spazio". Ho provato a passare tra le opzioni avanti e indietro per vedere se fa alcuna differenza, ma non è così.
Quando faccio uno screenshot dell'intero schermo, il contenuto del file immagine è impeccabile. Quindi penso che non si tratti di un problema con il chip grafico, ma piuttosto di un problema relativo al display e al sistema operativo.
Ecco una foto che mostra il problema.
Come puoi vedere, una parte dello schermo è mancante sul lato sinistro e ci sono alcuni artefatti (barre verticali nere).
Ho letto sul web che una reimpostazione della PRAM potrebbe essere un'opzione fattibile in questi casi. Tuttavia, sfortunatamente non posso farlo da solo perché sembra richiedere una password di amministratore separata, che non ho. Naturalmente, l'ultima risorsa sarebbe contattare le persone IT, ma ciò potrebbe richiedere troppo tempo.
Apprezzerei qualsiasi aiuto e suggerimento per risolvere il mio problema. Grazie.