Questo potrebbe essere causato da una serie di scenari. Una delle cose più comuni da controllare è se sei effettivamente connesso a Internet (preferibilmente WiFi)? Ho visto molte persone non rendersi conto che non erano connessi, specialmente dopo un aggiornamento iOS.
Inoltre, due delle cose più comuni da provare sono:
- Esegui il reboot completo del tuo iPhone (ad esempio, tieni premuti i pulsanti Power e Home per circa 10 secondi fino a quando non vedi il logo Apple su uno schermo nero)
- Disconnessione e ritorno. (Vedi i passaggi di seguito)
In realtà non chiarisci quale versione di iOS stai usando, ma qui ci sono alcuni passaggi generici da prendere:
- vai su Impostazioni > iTunes & App Store
- Tocca il tuo ID Apple in alto
- Tocca su Esci
- Ora riaccedi
Spero che questo aiuti. Facci sapere che vai, perché ci sono altri modi possibili per risolvere questo problema.