Outlook per Mac 2016, account Gmail e Smart Folder / Cerca mostrando il messaggio più di una volta

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Ambiente

Sistema operativo : macOS 10.13.4
Applicazione : Outlook per Mac 2016 (Insider Slow e Insider Fast)
Account : Account Gmail

Sto passando da Apple Mail a Outlook per Mac 2016. In tal modo, ho voluto creare una cartella "Non letto" e anche una "Oggi" in modo da poter gestire più facilmente le mie caselle di posta multiple.

Il problema

Ogni volta che creo una nuova ricerca (o utilizzo una delle ricerche Smart Folder predefinite), i risultati tornano con ciascun messaggio elencato tre volte con lo stesso time-stamp, e una volta senza alcun timestamp (!).

Questo sembra accadere solo alle e-mail ricevute nei miei account Gmail. Non sembra che accada con il mio account iCloud.

Se esco da Smart Folder e clicco su Tutti gli account > Posta in arrivo, vedo solo la singola email.

Lavoro che ho svolto finora

Ho cercato il KB di Microsoft, ho cercato google, cercato Apple, ma non ho trovato nulla.

Qualche informazione?

Per tutti gli utenti che utilizzano Outlook per Mac 2016, specialmente se si utilizza Gmail, cosa succede quando si utilizzano le Smart Folder? Hai mai visto un messaggio ripetuto?

    
posta DSpencer 24.04.2018 - 18:26
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1 risposta

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Se qualcuno incontra questo problema, ho trovato la causa e ho trovato la soluzione e sto condividendo.

La causa

Ti imbatterai in questo con Outlook per Mac 2016 e qualsiasi account Gmail .

Il motivo per cui Outlook per Mac 2016 SmartFolder si comporta in questo modo è perché sta cercando su ogni cartella (come ci si aspetterebbe). Quello che non ho considerato è che Google ha una cartella Posta in arrivo e una cartella Tutte le mail . Quando aggiungi una colonna "Cartella" alla vista, noterai questo.

La correzione

Per evitare la duplicazione, devi aggiornare la tua ricerca Smart Folder in modo da escludere la cartella Tutte le mail di ciascun account Gmail . L'immagine seguente mostra il mio Outlook per Mac 2016 con quattro (4) account Gmail tutte le mail escluse.

Senonseisicurodicomefareciò,faiclicsullaSmartFolder(oppurefaiclicsullacaselladiricercainaltoadestraedigitaqualcosa,quindisalvapercrearneuna).

FaiclicsuAvanzateequindiaggiungiiseguentiparametridiricerca:
"Leggi lo stato- > È- > non letto"

Fai clic su +

Imposta il parametro successivo su:
"Cartella > Non è- > Scegli cartella ". Dopo aver fatto clic su Scegli cartella , si apre una finestra (finestra intitolata) con un campo di ricerca. Nel campo di ricerca, digita All e vedrai la cartella Tutte le mail . Selezionalo.
Se hai più di un account, ripeti questo con ciascun account.

Fai clic su Salva ricerca una volta terminato.

Ora la tua Smart Folder funzionerà se utilizzi Gmail.

    
risposta data 27.04.2018 - 00:19
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