Il mio telefono ha un simbolo che dice connettersi a iTunes, ho provato a collegarmi a iTunes per risolvere il problema e non ha funzionato.
Ho anche provato a ripristinare l'iPhone ma anche quello non ha funzionato.
Ora ho disconnesso il mio iPhone dal computer, ma la schermata di iTunes rimane, cosa posso fare per risolvere il problema?
Sembra che ti stia dicendo di connettere il telefono a iTunes e non che sia connesso. Perché l'iPhone è stato disattivato? Apple ha un articolo di supporto qui con alcuni suggerimenti su come risolvere questo problema:
On an iPhone 6s and earlier, iPad, or iPod touch: Press and hold both the Home and Top (or Side) buttons for at least 10 seconds, until you see the Apple logo.
If you still see the Connect to iTunes screen after you restart, you need to reinstall iOS:
Make sure that you're using the latest version of iTunes. Connect your device to your computer using the cable that came with your device. You should see this message: "There's a problem with the iPhone [your device name] that requires it to be updated or restored." Click Update (not Restore) to reinstall iOS and keep your personal data.
Questo cancellerà completamente l'iPhone, quindi se ci sono dei dati sul telefono di cui hai bisogno dovresti considerarlo prima.
Se l'iPhone disattivato è associato a iCloud, dovrai comunque inserire le credenziali dell'account associate dopo il ripristino.
Da quello che hai scritto originariamente sembra che il telefono sia bloccato con uno schermo come questo:
ComeJonsottolineanellasuarisposta,questononstadicendocheiltuotelefonoècollegatoaiTunes,stadicendocheunerroregraveeirrecuperabilesièsviluppatoconilsistemaoperativodeltelefonoehaibisognodiusareiTunespertentarediriparareesso.
QuestomessaggiopuòesserevisualizzatosiapererrorisoftwarechehardwarecheinfluisconosulfunzionamentodiiOS.
Sfortunatamenteconuntelefonoinquestostatoc'èpocoonessunapossibilitàdirecuperareituoidatisenonhaiusatoiCloudperfareibackup,abbiamobisognodireinstallare/ripristinareilsistemaoperativodell'iPhone.
Cisonodiversilivellidiripristino,esuggeriscodidarelasituazioneconildispositivochepassiamodirettamenteaunripristinoDFU,DFU(DeviceFirmwareUpdate)ripristineràilsistemaoperativoeilbootloader.
Important:DonotproceedwithaDFUrestoreifyouriPhonehasbeenjailbroken.
IlprimopassaggioperripristinareiltelefonoinmodalitàDFUèmetterlointalemodalità:
SeiltelefonononsiripristinadopoavereseguitounripristinoDFU,èprobabilechesitrattidiunproblemahardwareconildispositivoedovraicercareassistenzadaunAppleStoreodalfornitorediserviziautorizzatoApple,puoitrovareulterioriinformazioniqui: