Quindi, uno dei miei utenti al lavoro ha recentemente acquistato un nuovo iPhone 8+ per sostituire il suo iPhone 6s + precedente ma funzionante. L'ha appena consegnato e mi ha chiesto di pulire il telefono con tutti i suoi dati.
L'account è già stato spostato dal vecchio telefono a quello nuovo tramite AT & T pagina di configurazione online .
È stato acquistato tramite il nostro account di lavoro e devi solo inserire il numero di telefono per l'account trasferito e il codice di fatturazione e poi spegnere e accendere entrambi i telefoni.
Quando ciò accade il vecchio telefono visualizza "Nessun servizio" dove il nuovo telefono mostra AT & T. Disattivando essenzialmente la scheda SIM nel vecchio telefono.
Ecco dove diventa strano ...
Ho cancellato il telefono: Settings > General > Reset > Erase all content and settings
E quando sono tornato nel telefono (passando attraverso la procedura di configurazione per configurarlo come un nuovo telefono) l'icona del telefono mostra il punto indicatore rosso con un "4" che indica che ci sono 4 messaggi vocali.
Se vado in Phone > Voicemail il puntino rosso "4" mostra l'icona della segreteria, in basso a destra, e tutto quello che posso fare è uscire dal telefono.app o toccare il pulsante "chiama segreteria" nel mezzo dello schermo, che mi porta a un schermata grigia che dice "VOIOCEMAIL Call Failed" con l'opzione di riprovare o annullare.
Usiamo questi telefoni come mutuatari quando qualcuno perde o rompe il loro iPhone fino a quando non ne abbiamo uno nuovo, quindi devo prepararlo per essere distribuito a qualcuno con un preavviso di un minuto, che comporta lo scambio nel loro vecchio SIM (se disponibile) e firmandoli negli account AppleID e di posta. Ma non sembra esserci alcun modo per eliminare i vecchi messaggi vocali, ancora sul dispositivo.
Qualche idea su come potrei approcciarmi?