Il tuo dipartimento IT ha ragione. Le tue applicazioni iPhone sono informazioni di account e password di memorizzazione nella cache, anche quando l'ultimo valore digitato è errato.
Il tuo dipartimento IT non è stato abbastanza utile.
Dovrebbero anche averti detto che il tuo PC aziendale, e in particolare le applicazioni su di esso, potrebbero anche essere il caching dell'account e le informazioni sulla password.
In entrambi i casi (applicazioni per iPhone e applicazioni per PC) il reparto IT dovrebbe ora determinare il blocco dell'account.
Dovrebbero fornirti queste informazioni chiave per evitare di distruggere il tuo lavoro di configurazione.
Mi dispiace doverti dire la verità, tutti i tentativi che hai descritto nella tua domanda sembrano l'uso di una mazza da baseball per cacciare una zanzara in un negozio di porcellana.
1a cosa da fare:
chiedi al tuo reparto IT dove vengono effettuati i tentativi di connessione all'account con una password errata .
Se sono in grado di fornire una risposta chiara a questa semplice domanda,
poi chiedi loro il 2 °:
chiedi loro con quale protocollo è stata tentata questa connessione all'account.
Queste informazioni ti permetteranno di concentrarti sull'attrezzatura (iPhone o PC) e l'applicazione da riparare (client e-mail del browser Web o accesso Wi-Fi).
Quindi quello che dovrai fare è:
- Cancella solo la password registrata dell'applicazione colpevole. Sull'iPhone potrebbe essere necessario cancellare l'account nel caso dell'applicazione Mail o Thunderbird.
- Connettiti con questa attrezzatura colpevole e stabilisci una connessione esplicita con l'applicazione colpevole e assicurati di inserire la tua password corretta. Questo lo memorizzerà nella cache dell'applicazione,
e interromperà l'uso di quello sbagliato che era precedentemente cache.
Se qualcosa in questa bozza di risposta non è chiara o non si rivolge direttamente al problema originale,
non esitate a migliorare la domanda (modificandola) o la risposta (commentandola).