Mia sorella aveva un iPhone 4 che usavo prima (ha sostituito la batteria); lei lo ha usato fino al 2013 o 2014 quando la batteria non era più utilizzabile. In seguito ha utilizzato un telefono Android per alcuni anni e ha appena acquistato un iPhone SE. Voleva ripristinarlo da iCloud, ma il telefono mostra "nessun backup disponibile" una volta che ha effettuato l'accesso al proprio account ID Apple durante la configurazione iniziale del telefono.
L'iPhone 4 ha installato iOS 7 più recente, non sono sicuro di quale versione abbia la SE ma potrebbe anche essere 12. La Apple elimina i vecchi backup se nessuno ha effettuato l'accesso all'account per alcuni anni? O forse il ripristino da una versione di backup a iOS 5 più recente non è possibile? Ci sono altri motivi per cui potrebbe non funzionare?
Normalmente provo a eseguire di nuovo il backup di iPhone 4, ma penso che non sopravviva abbastanza a lungo da eseguire il backup in questo momento, anche quando è collegato a un dispositivo esterno.
Apprezzerei qualsiasi aiuto.