Un mio buon amico ha un nuovo MacBook. Vive su una remota isola spagnola, e ora ho solo contatti con Chat.
Ha disimballato il MacBook (un professionista da 15 pollici da quest'anno) e ha seguito i primi passi del processo di installazione. Apparentemente dopo aver scelto la sua lingua di installazione, è apparso uno schermo grigio con un orologio o un'icona di un throbber. È lì da un'ora ormai, senza segni di attività reale (come i suoni HDD). Le ho chiesto di eseguire un hard reset (usando Ctrl + Comando + pulsante di accensione); questo avvia la macchina, ma torna alla stessa schermata grigia.
Ora le ho chiesto di eseguire il riavvio in modalità provvisoria, che Apple consiglia nella sua knowledge base come passaggio successivo .
Non sembra normale per la procedura di installazione. Sembra anche terribilmente improbabile che l'HDD si rompa in quel momento, vero? È totalmente sconvolta e non ha nessuno che l'aiuti lì. Qualcuno ha idea di cosa fare, a meno di portare la macchina in un negozio Apple, che probabilmente non ce n'è uno sull'isola.