Il nuovissimo MacBook Pro mostra lo schermo grigio con il tromboncino durante l'installazione

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Un mio buon amico ha un nuovo MacBook. Vive su una remota isola spagnola, e ora ho solo contatti con Chat.

Ha disimballato il MacBook (un professionista da 15 pollici da quest'anno) e ha seguito i primi passi del processo di installazione. Apparentemente dopo aver scelto la sua lingua di installazione, è apparso uno schermo grigio con un orologio o un'icona di un throbber. È lì da un'ora ormai, senza segni di attività reale (come i suoni HDD). Le ho chiesto di eseguire un hard reset (usando Ctrl + Comando + pulsante di accensione); questo avvia la macchina, ma torna alla stessa schermata grigia.

Ora le ho chiesto di eseguire il riavvio in modalità provvisoria, che Apple consiglia nella sua knowledge base come passaggio successivo .

Non sembra normale per la procedura di installazione. Sembra anche terribilmente improbabile che l'HDD si rompa in quel momento, vero? È totalmente sconvolta e non ha nessuno che l'aiuti lì. Qualcuno ha idea di cosa fare, a meno di portare la macchina in un negozio Apple, che probabilmente non ce n'è uno sull'isola.

    
posta Pekka 웃 22.12.2011 - 19:22
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In modalità dettagliata, sono riuscito a scoprire che il processo di avvio del Macbook si bloccava a un certo punto nel processo di avvio. Non siamo riusciti a scoprire perché esattamente - l'ultimo messaggio registrato era un reclamo da parte di SSH che non è possibile creare un socket, che in base alle risorse di supporto di Apple è dovuto a una connessione Internet non ancora esistente.

Abbiamo provato tutti i passaggi di reset (avvio sicuro, avvio dettagliato, ripristino PRAM / NVRAM, reset SMC) senza successo, ma siamo riusciti a reinstallare OS X dal DVD e sembra che stia funzionando bene ora.

    
risposta data 29.12.2011 - 11:19
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