Il protocollo IMAP ha questo concetto sciocco di un messaggio che è stato contrassegnato come eliminato ma in realtà non è stato eliminato.
L'iPad segna solo la posta come cancellata. Il client IMAP sull'iPad ritiene che questo sia sufficiente per far sparire il messaggio e non lo si può più vedere quando si utilizza quel client. La web mail vuole che il messaggio sia veramente cancellato prima che vada via. Se è appena segnato eliminato, apparirà comunque ... con una riga barrata.
Per far sparire il messaggio dalla web mail, è necessario eliminare definitivamente i messaggi cancellati. L'interfaccia web mail potrebbe offrire un modo per farlo direttamente, altrimenti lo farà automaticamente quando si elimina qualsiasi messaggio dall'interfaccia web mail. Quando i messaggi vengono cancellati, vengono cancellati tutti insieme, quindi è sufficiente eliminare un singolo altro messaggio e seguiranno tutte le altre email segnate cancellate nella stessa cartella.