Outlook 2011 si arresta in modo anomalo durante la connessione al server Exchange

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Outlook 2011 si arresta in modo anomalo durante la connessione al server Exchange

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Il problema è iniziato questa mattina quando Outlook 2011 ha provato a connettersi al server Exchange alla ricerca di nuove e-mail. Un messaggio di errore è venuto fuori dicendo che Outlook ha bisogno di chiudere (vedi screenshot).

Posso aprire Outlook e passare a Modalità offline , quindi tutto è a posto, ma non appena spengo la modalità offline e tenta di connettersi a Exchange, Outlook si arresta di nuovo. Funziona bene per altre persone con la stessa configurazione.

C'è qualcosa che posso fare per analizzare il problema? Ricostruire l'identità di solito è raccomandato in questi casi, altre opzioni?

ms-office crash

posta nwinkler 10.04.2013 - 09:26

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Per prima cosa, assicurati di essere aggiornato con gli aggiornamenti di Outlook. La versione più recente di Outlook è 14.3.2.

Un'opzione relativamente semplice sarebbe quella di rimuovere il tuo account Exchange da Outlook, uscire da Outlook, chiudere il daemon del database, quindi avviare Outlook e aggiungere nuovamente il tuo account Exchange. Un'altra opzione sarebbe quella di creare un nuovo account utente sul tuo Mac e aggiungere il tuo account Exchange a Outlook lì. In entrambi i casi, questo ti dirà se si tratta di un problema con qualcosa su Exchange o se è locale a Outlook.

Esistono ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi disponibili in questo Outlook: articolo KB Mac , ma i passaggi precedenti sono i punti in cui iniziare perché sono i più facili.