Abbiamo un account al lavoro che è stato configurato da qualcun altro in passato. Controlla le nostre app nell'app store. Vorremmo apportare alcune modifiche, ma non conosciamo la password. Ho provato la cosa "Hai dimenticato il tuo ID Apple / password", ma non sto arrivando da nessuna parte. la modalità "domande di sicurezza" ci chiede cose che non conosciamo e l'autenticazione e-mail non funziona (come in, non abbiamo mai ricevuto la richiesta di ripristino all'indirizzo e-mail dell'account). Ho confermato che le richieste di reset del metodo di posta elettronica lo rendono valido per il nostro dominio eseguendolo sul mio account. Semplicemente non sembra funzionare per questo particolare account molto importante (che mi viene inoltrato e che ho testato bene da altri domini).
È possibile che l'indirizzo e-mail dell'ID Apple sia diverso da quello che verranno richieste per la reimpostazione? In tal caso, qual è la procedura per ottenere quella correzione? C'è un dipartimento specifico in Apple che dovrei contattare?