Come posso forzare il reset di una password di iTunes Connect?

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Abbiamo un account al lavoro che è stato configurato da qualcun altro in passato. Controlla le nostre app nell'app store. Vorremmo apportare alcune modifiche, ma non conosciamo la password. Ho provato la cosa "Hai dimenticato il tuo ID Apple / password", ma non sto arrivando da nessuna parte. la modalità "domande di sicurezza" ci chiede cose che non conosciamo e l'autenticazione e-mail non funziona (come in, non abbiamo mai ricevuto la richiesta di ripristino all'indirizzo e-mail dell'account). Ho confermato che le richieste di reset del metodo di posta elettronica lo rendono valido per il nostro dominio eseguendolo sul mio account. Semplicemente non sembra funzionare per questo particolare account molto importante (che mi viene inoltrato e che ho testato bene da altri domini).

È possibile che l'indirizzo e-mail dell'ID Apple sia diverso da quello che verranno richieste per la reimpostazione? In tal caso, qual è la procedura per ottenere quella correzione? C'è un dipartimento specifico in Apple che dovrei contattare?

    
posta Brian Knoblauch 18.02.2013 - 16:21
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2 risposte

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Sono riuscito a trovare un altro utente qui che aveva ancora accesso, in modo che potessero aggiungere il mio account, dal quale potevo apportare tutte le modifiche richieste.

    
risposta data 25.02.2013 - 20:39
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Dato che hai app di spedizione nello store, sarai in grado di chiamare le relazioni con gli sviluppatori e iniziare il processo per ripristinare le cose.

link e link

Anche gli ID Apple dei consumatori hanno la possibilità di impostare un indirizzo email separato per le email su come reimpostare le domande di sicurezza e inviare via e-mail le modifiche amministrative, quindi l'account in questione potrebbe essere impostato in questo modo.

Mentre sei in linea, puoi chiedere informazioni sulla configurazione di più account per la tua attività in modo che diverse persone siano elencate per svolgere determinati compiti per te.

    
risposta data 18.02.2013 - 16:28
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