iTunes e iPod Touch "Il pagamento è stato rifiutato"

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Recentemente ho acquistato un nuovo iPod Touch 5 e fatto 3 acquisti. L'ultima app che ho acquistato è stata scaricata correttamente sul mio iPod, ma non ho mai ricevuto una ricevuta dal negozio. Quindi ho controllato la mia cronologia degli acquisti e dice

"We were unable to authorize your credit card for this purchase. Please update your billing info."

Quindi sono andato alla pagina "Informazioni di fatturazione" e ho convalidato il mio account PayPal. Ora dice

"Your PayPal transaction was declined."

Ho provato ad aggiungere una carta di credito come opzione di pagamento e ottengo:

"Your credit card was declined. Please enter valid credit card information."


Cosa dovrei fare?

Grazie

    
posta Daniel Harris 05.08.2013 - 05:48
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2 risposte

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È risultato che la mia banca stava diminuendo gli acquisti. Problema risolto.

    
risposta data 06.08.2013 - 11:55
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Assicurati di ricontrollare tutte le informazioni che stai inserendo. Anche una cifra spenta nel numero della carta di credito o nella data di scadenza può causare problemi. Assicurati inoltre che il tuo indirizzo di fatturazione corrisponda esattamente a quello che la tua banca ha in archivio per la tua carta di credito o di debito.

Se tutto il resto fallisce, contatta Supporto Apple . Da questo link, seleziona "Contatta il supporto iTunes Store". Nella schermata successiva, scegli "Acquisti, Fatturazione e Rimborso", quindi "Impossibile acquistare da App Store". Nella schermata seguente fornirà le possibili soluzioni e i modi per contattare direttamente il supporto iTunes.

    
risposta data 06.08.2013 - 02:59
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