Programmazione degli appuntamenti per iPhone Riparazione su Apple Store?

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Nel nostro reparto IT abbiamo due iPhone 5 con schermi incrinati e dobbiamo sistemarli.

Sono andato personalmente all'Apple Store per il mio iPod Touch 4G e mi è stato richiesto di fissare un appuntamento presso il Genius Bar.

Funziona allo stesso modo per le aziende? Ho trovato il Apple Store in questione sul loro sito web, e c'è spazio per Make a reservation alla Genius Bar, ma c'è anche Access Member Services che non ho visto l'ultima volta che ho programmato un appuntamento.

La pianificazione di un appuntamento per un'azienda differisce dalla pianificazione di un appuntamento personale per riparare un dispositivo Apple? Inoltre, possono ripararlo lo stesso giorno o spedire il prodotto riparato a te?

Ho visto un video in sostituzione dello schermo di un iPhone 5 e non sembra così difficile se hai gli strumenti giusti. Tuttavia, gli schermi che abbiamo ordinato online non funzionavano, ecco perché stiamo tornando all'Apple Store.

    
posta leeand00 12.07.2013 - 17:26
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Hai alcune opzioni nell'ecosistema Apple.

Il primo è Joint Venture, un programma che offre un servizio prioritario ai clienti business sia al telefono sia nei negozi. Con le riparazioni Mac questo consente anche un mutuatario, se necessario, per la durata della riparazione. Puoi leggere ulteriori informazioni su Joint Venture all'indirizzo sulla pagina aziendale di Apple . È un servizio a pagamento, in abbonamento, ma a seconda delle esigenze potrebbe essere utile.

Il secondo sarebbe esaminare il programma di servizio diretto di iOS . Essenzialmente l'ingresso nel programma consente di addestrare il personale IT a diagnosticare correttamente i dispositivi iOS in conformità con le linee guida Apple e il servizio di installazione su di essi direttamente, senza trattare con AppleCare / Genius Bar. È un servizio gratuito, ma la tua organizzazione dovrà impostare le normali informazioni di credito / fatturazione con Apple e passare attraverso un processo di iscrizione per iscriversi.

La terza opzione è la creazione di una posta in riparazione con AppleCare. Possono fornire un preventivo al telefono e inviarti una scatola prepagata per spedire il telefono a loro. La spedizione è durante la notte ogni modo (una notte per ottenere la scatola per te, una notte per il telefono per raggiungerli, un'altra notte per tornare da te) e inclusa senza costi aggiuntivi. Questo vale per le riparazioni in garanzia e non in garanzia.

Con tutto ciò detto ... Di solito porto i nostri dispositivi danneggiati nella Genius Bar tramite programmazione online prima del tempo. È necessario un appuntamento, tuttavia se ti presenti senza un appuntamento, puoi spesso spremerti entro un'ora. Forniranno un preventivo gratuito e se la parte è in offerta di magazzino per ripararla in quel momento se accetti il costo. Se non altro ti fa uscire dall'ufficio per un'ora! Se fossi nei tuoi panni, lo farei. Controllando la casella "business related" nel sistema di prenotazione, si dovrebbe finire con un membro del team aziendale che viene a parlare di Joint Venture. In caso contrario, puoi sempre chiedere al Genius o al Concierge di incontrarsi con un membro del team aziendale per discutere esattamente in che modo Joint Venture potrebbe aiutare in situazioni come questa.

    
risposta data 08.11.2013 - 18:59
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