iTunes KERNELBASE.dll si blocca - Windows 7 Home Premium

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Da quando ho aggiornato iTunes (11.1.3.8) sul mio PC di casa con Windows 7 Home Premium SP1, si blocca costantemente dopo averlo usato per un paio di minuti.

Quando controllo il registro dell'applicazione sul Visualizzatore eventi, vedo le seguenti informazioni di errore:

Log Name: Application
Source: Application Error
Event ID: 1000
Level: Error
Event Details:
Faulting application name: iTunes.exe, version: 11.1.3.8, time stamp: 0x5274a87d
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7601.18229, time stamp: 0x51fb1116
Exception code: 0x80000003
Fault offset: 0x00013219
Faulting process id: 0x2328
Faulting application start time: 0x01cefe992ffab867
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunes.exe
Faulting module path: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
Report Id: d3dfd01c-6a8c-11e3-a1e4-0024e812336e

Ho notato un altro errore che accompagna questo erro molto poco dopo questo evento altri. Ecco i dettagli:

Log Name: Application
Source: Bonjour Service
Event ID: 100
Level: Error
Event Details:
Client application bug: DNSServiceResolve(6F91E66928E4AC5D._appletv-v2._tcp.local.) active for over two minutes. This places considerable burden on the network.

Dopo alcune ricerche aggiuntive, sembra che questo errore sia dovuto al fatto che la mia Apple TV sta tentando di accedere alla mia libreria di iTunes tramite Home Sharing. Ho il modello di Apple TV MD199LL / A in esecuzione versione 6.0.2 (6646.81.1) del software. Il mio AppleTv è connesso al mio router in modalità wireless e il mio computer ha una scheda di rete wireless (D-Link DWA-552 XtremeN Desktop Adapter) per connettersi a Internet e LAN.

Il colpevole potrebbe essere Windows Firewall, ma non sono esattamente sicuro di quali regole firewall dovrei guardare.

    
posta Michael Kniskern 21.12.2013 - 23:46
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Dopo alcune ricerche aggiuntive, il colpevole era iTunes Match. Quando iTunes Match ha provato a caricare il file musicale che non era disponibile nello store iTunes su iCloud, causerebbe il blocco di iTunes e l'errore KERNELBASE.dll. Ho rimosso il file fastidioso da iTunes e funziona come un incantesimo.

    
risposta data 30.12.2013 - 17:01
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